問(wèn)卷星是一個(gè)數(shù)據(jù)收集、分析和管理平臺(tái)，由創(chuàng)始人胡嘯和聯(lián)合創(chuàng)始人伍勇于2006年11月正式推出。它集在線問(wèn)卷調(diào)查、考試、360度評(píng)估、評(píng)價(jià)和投票于一體。它隸屬于長(zhǎng)沙冉星信息技術(shù)有限公司，主要適用于客戶滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)評(píng)、人才測(cè)評(píng)等場(chǎng)景，適用于學(xué)生、企業(yè)、高校等用戶。在發(fā)展過(guò)程中，問(wèn)卷逐步增加和優(yōu)化了產(chǎn)品功能，可提供選擇題、矩陣、排序和表格等72種模板問(wèn)卷。實(shí)現(xiàn)了自定義域名、群活動(dòng)管理、密碼設(shè)置、在線考試、360度評(píng)價(jià)等功能，可根據(jù)用戶需求提供樣本服務(wù)、決策鷹等服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)在2012年發(fā)布了手機(jī)版問(wèn)卷，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)的部分功能在手機(jī)上的應(yīng)用，用戶可以使用手機(jī)完成問(wèn)卷的操作。

問(wèn)卷星于2021年1月獲得CNCA國(guó)家認(rèn)證監(jiān)督委員會(huì)頒發(fā)的ISO27001信息安全體系認(rèn)證證書(shū)，并于2022年12月獲得“2022年湖南省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)30強(qiáng)”。截至2023年1月，問(wèn)卷網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布了超過(guò)2.35億份問(wèn)卷，收集了超過(guò)187.26億份答案。

發(fā)展背景

2006年，在開(kāi)發(fā)和定制了幾個(gè)信息軟件項(xiàng)目后，他們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目之間沒(méi)有連貫性，他們無(wú)法深入某個(gè)行業(yè)，更不用說(shuō)積累行業(yè)和客戶資源了。經(jīng)過(guò)討論，他們想開(kāi)發(fā)一種可以像“自來(lái)水”公司的管道一樣深入千家萬(wàn)戶的產(chǎn)品，讓許多網(wǎng)民可以在電腦前使用該產(chǎn)品，他們想建立和運(yùn)營(yíng)自己的品牌。他們不再像以前那樣一次根據(jù)一個(gè)客戶的特定需求開(kāi)發(fā)軟件，而是決定創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，這樣每個(gè)人只要登錄這個(gè)網(wǎng)站就可以自行進(jìn)行在線調(diào)查、評(píng)估和投票。

原始期

經(jīng)過(guò)幾周的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，它于2006年11月正式上線，成為Sojump的第二個(gè)網(wǎng)站。問(wèn)卷是一個(gè)開(kāi)放的免費(fèi)自助式在線問(wèn)卷設(shè)計(jì)平臺(tái)。2007年6月，QuestionStar的V2版本發(fā)布，提供了所見(jiàn)即所得的在線問(wèn)卷設(shè)計(jì)界面、根據(jù)選項(xiàng)設(shè)置分?jǐn)?shù)等功能。第二個(gè)版本的發(fā)布標(biāo)志著QuestionStar已從單一的在線問(wèn)卷設(shè)計(jì)工具轉(zhuǎn)變?yōu)榧虡I(yè)應(yīng)用、增值服務(wù)、日常交流和娛樂(lè)互動(dòng)于一體的綜合平臺(tái)。

2007年10月，問(wèn)卷網(wǎng)發(fā)布了一項(xiàng)從海里收集貝殼的免費(fèi)服務(wù)。用戶可以通過(guò)該服務(wù)將發(fā)布的或感興趣的問(wèn)卷顯示到網(wǎng)站或博客上。2008年2月，推出廣告增值服務(wù)，廣告主可以自由設(shè)置廣告關(guān)鍵詞，讓廣告直接面對(duì)目標(biāo)群體營(yíng)銷。同年4月，問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)專業(yè)版發(fā)布，開(kāi)始嘗試按功能收費(fèi)的模式。2009年4月，推出了企業(yè)版服務(wù)，進(jìn)一步深化了免費(fèi)增值SaaS模式。同時(shí)，2009年增加了企業(yè)版自定義域名、多語(yǔ)言版問(wèn)卷提示和小組活動(dòng)管理等功能，并于當(dāng)年11月發(fā)布了QuestionStar 5.1版本，使question star在2009年實(shí)現(xiàn)盈利。

發(fā)展階段

2010年，問(wèn)卷公司搬遷至長(zhǎng)沙。在這一年中，問(wèn)卷公司增加了自定義域名、直接訪問(wèn)默認(rèn)問(wèn)卷、主觀題自動(dòng)分類和分析、顯示已完成的憑證以及下載交叉分析結(jié)果的功能。2011年增加了新功能，如通過(guò)短信邀請(qǐng)受訪者填寫問(wèn)卷、綁定微博用戶名、將原始答案數(shù)據(jù)導(dǎo)出到SAV文檔（適用于SPSS）等。同年8月，問(wèn)卷調(diào)查下的有獎(jiǎng)?wù)骷W(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布。截至2011年9月，調(diào)查問(wèn)卷總數(shù)超過(guò)100萬(wàn)份，累計(jì)填寫人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人。2012年，問(wèn)卷發(fā)布了手機(jī)版，并增加了智能手機(jī)填寫問(wèn)卷、提供短信隨機(jī)密碼等服務(wù)，使用手機(jī)填寫問(wèn)卷的人數(shù)逐漸增加。

2014年8月，Quest Star升級(jí)了手機(jī)版，問(wèn)卷填寫速度提高了4倍，并優(yōu)化了上傳文件大小、瀏覽和下載答卷等部分功能。2015年，問(wèn)卷網(wǎng)升級(jí)了在線考試功能，使其能夠自動(dòng)閱卷。2016年新增外部數(shù)據(jù)查詢、微信簽到、地圖題型等功能。同年5月，“提問(wèn)之星”的百度搜索指數(shù)首次突破1萬(wàn)。截至2016年11月，QuestionStar推出十周年之際，已發(fā)布了超過(guò)1000萬(wàn)份問(wèn)卷，超過(guò)6億人填寫了問(wèn)卷。

成熟階段

2017年，問(wèn)卷正式啟用新域名wjx.cn，并優(yōu)化了添加NPS（凈推薦值）問(wèn)題和投票問(wèn)卷防刷機(jī)制等功能。截至2017年9月，累計(jì)填報(bào)人數(shù)超過(guò)10億。2018年，推出了該服務(wù)的專屬版本。問(wèn)卷先后發(fā)布考試榮譽(yù)證書(shū)、考試人臉真人認(rèn)證、在線英語(yǔ)考試制作、多媒體素材庫(kù)、問(wèn)卷收藏賬號(hào)、企業(yè)微信第三方應(yīng)用等功能，同年10月累計(jì)填報(bào)人數(shù)突破20億。2019年7月，填寫問(wèn)卷的人數(shù)超過(guò)30億。同年12月，“流程引擎”功能啟動(dòng)內(nèi)測(cè)。

2020年9月，360度人才盤點(diǎn)版塊發(fā)布。2021年8月，平臺(tái)收集了超過(guò)100億條回答，同年上線了健康日?qǐng)?bào)功能。2022年，試紙星將配備識(shí)別健康碼和行程碼、貨架問(wèn)題、商店選擇題和設(shè)備檢查系統(tǒng)等功能。截至2023年1月，問(wèn)卷網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布了超過(guò)2.35億份問(wèn)卷，收集了超過(guò)187.26億份答案。2023年3月上線答題紙攝像頭功能，同年6月上線對(duì)外聯(lián)系功能，入選“中國(guó)民族品牌振興工程”。

功能介紹

問(wèn)卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查要求受訪者回答相關(guān)問(wèn)題，以便通過(guò)制定詳細(xì)的在線問(wèn)卷收集所需信息。可以使用跳轉(zhuǎn)、相關(guān)和引用邏輯等三種問(wèn)卷邏輯來(lái)復(fù)雜地設(shè)置問(wèn)卷，并可以創(chuàng)建選擇題、矩陣、排序和表格等72種類型的問(wèn)卷。同時(shí)提供皮膚、紅包、密碼等設(shè)置，可通過(guò)微信、電子郵件、短信、小程序等方式推送問(wèn)卷。可以通過(guò)頻率分析、分類統(tǒng)計(jì)和交叉分析對(duì)收集的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成分析圖表。有許多統(tǒng)計(jì)圖表如條形圖，環(huán)形圖和條形圖來(lái)檢查結(jié)果，數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出到Word，Excel和SPSS。它適用于員工敬業(yè)度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查、市場(chǎng)研究、客戶滿意度調(diào)查（NPS）等。

在線考試：在線考試主要用于微信官方賬號(hào)中的在線考試。該系統(tǒng)可設(shè)置專業(yè)考試、趣味練習(xí)等多元化考試場(chǎng)景，具有題庫(kù)隨機(jī)抽題、智能錄入試卷、成績(jī)查詢、考生成績(jī)排名、抽指定分?jǐn)?shù)、防作弊系統(tǒng)等功能。問(wèn)卷可對(duì)考生提供實(shí)時(shí)、詳細(xì)的考試數(shù)據(jù)反饋和統(tǒng)計(jì)分析，并可一鍵下載統(tǒng)計(jì)報(bào)表，適用于黨建知識(shí)競(jìng)賽、課后實(shí)踐考試、招聘培訓(xùn)考試、業(yè)務(wù)知識(shí)考試、安全生產(chǎn)規(guī)范、醫(yī)學(xué)知識(shí)更新等。

360度反饋：360度評(píng)價(jià)功能可以對(duì)個(gè)人和部門進(jìn)行多層次維度的評(píng)價(jià)，上下級(jí)之間可以分層次分配不同的主題。支持郵件、短信、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等四種分發(fā)方式，具有批量導(dǎo)入人、答題頁(yè)面計(jì)算分?jǐn)?shù)、部門分?jǐn)?shù)排名等功能。問(wèn)卷可以查看評(píng)價(jià)進(jìn)度、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)分析、批量下載，適用于績(jī)效評(píng)價(jià)、人才評(píng)價(jià)、人才盤點(diǎn)、民主測(cè)評(píng)、人才發(fā)展、教學(xué)評(píng)估等。

登記表：提名表格功能可以幫助用戶收集注冊(cè)、簽到、訂購(gòu)、購(gòu)買等信息。具有上傳圖文資料、微信提醒、發(fā)送定制內(nèi)容等功能。，并可以實(shí)時(shí)查看答題卡的詳細(xì)信息。適用于俱樂(lè)部注冊(cè)、預(yù)約注冊(cè)、購(gòu)房申請(qǐng)、項(xiàng)目研討會(huì)形式等。

在線評(píng)估：在線評(píng)估功能可以構(gòu)建不同維度的問(wèn)卷，并具有自評(píng)比較、排名位置、計(jì)算總分、平均分等功能。，并以柱狀圖和餅圖等不同形式顯示評(píng)估數(shù)據(jù)和下載報(bào)告。適用于心理測(cè)試、職業(yè)測(cè)試、性格測(cè)試、趣味測(cè)試等。

在線投票：網(wǎng)絡(luò)投票功能支持圖片、視頻等多種展示形式，可實(shí)時(shí)顯示投票人數(shù)、投票后及投票百分比。它具有隨機(jī)投票順序和設(shè)置粉絲投票的功能。適用于視頻投票、文章投票、照片投票等。

其他功能

用戶系統(tǒng)：用戶系統(tǒng)功能可以根據(jù)群體的特點(diǎn)設(shè)置問(wèn)卷或考試，并將其發(fā)送給特定部門和特定群體進(jìn)行回答。可以通過(guò)注冊(cè)、登錄和回答問(wèn)題來(lái)構(gòu)建特定的用戶系統(tǒng)。根據(jù)不同的操作模式，可以實(shí)現(xiàn)單次考試付費(fèi)、會(huì)員付費(fèi)等模式，并具有報(bào)名模式、積分系統(tǒng)等功能。問(wèn)卷可通過(guò)SSO單點(diǎn)登錄的API接口與企業(yè)自有系統(tǒng)連接，讓用戶無(wú)縫進(jìn)入問(wèn)卷考試系統(tǒng)，適用于垃圾分類學(xué)習(xí)系統(tǒng)、安全知識(shí)付費(fèi)考試系統(tǒng)等場(chǎng)景。

問(wèn)卷星

接龍功能：接龍功能是一個(gè)接龍應(yīng)用程序，可以快速啟動(dòng)數(shù)據(jù)收集。它可以用于填空、選擇等多種形式的應(yīng)用程序設(shè)置，并具有預(yù)設(shè)列表、限制答案數(shù)量、下載數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)進(jìn)度跟蹤等功能。適用于學(xué)生日常打卡、員工用餐登記、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等場(chǎng)景。

人才清單：人才盤點(diǎn)是九宮格的360度人才盤點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，以問(wèn)卷形式收集相關(guān)信息，從績(jī)效和能力兩個(gè)維度將公司人員劃分為九個(gè)人才層次。反饋數(shù)據(jù)以雷達(dá)圖、條形圖和柱狀圖展示，并生成個(gè)人報(bào)告、部門報(bào)告、部門比較報(bào)告和其他人才盤點(diǎn)報(bào)告。適用于企業(yè)人力資源的全面調(diào)查。

員工體驗(yàn)管理：?jiǎn)T工體驗(yàn)管理可以從上級(jí)、下級(jí)和同事的角度，按部門和個(gè)人對(duì)薪酬、工作、晉升、管理和環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，并可以實(shí)現(xiàn)按月、年、年齡、性別、教育等方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，從而通過(guò)調(diào)查了解員工的真實(shí)想法并改進(jìn)企業(yè)管理。適用于員工滿意度調(diào)查、員工敬業(yè)度調(diào)整等場(chǎng)景。

客戶體驗(yàn)管理：客戶體驗(yàn)管理是根據(jù)三種計(jì)算邏輯形式對(duì)客戶進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查（NPS）:關(guān)鍵客戶、被動(dòng)客戶和推薦客戶。它可以實(shí)現(xiàn)客戶主觀評(píng)價(jià)的定量分析，并按地區(qū)、商店、省、市、年和月生成NPS報(bào)告。通常用于了解客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任和喜愛(ài)程度，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品，減少客戶流失。

移動(dòng)終端功能：?jiǎn)柧碚{(diào)查移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)的部分功能在手機(jī)上的應(yīng)用。用戶可以使用手機(jī)完成問(wèn)卷的編輯、發(fā)送和統(tǒng)計(jì)分析。移動(dòng)端的功能主要呈現(xiàn)在三個(gè)頁(yè)面:通用應(yīng)用、員工體驗(yàn)管理和客戶體驗(yàn)管理。其中，通用應(yīng)用包括調(diào)查、考試、投票、表單流、接聽(tīng)電話和360度評(píng)估等功能。員工體驗(yàn)管理具有滿意度應(yīng)用、員工敬業(yè)度應(yīng)用、360度評(píng)估和360度人才盤點(diǎn)等功能。客戶體驗(yàn)管理具有NPS問(wèn)卷調(diào)查和客戶滿意度調(diào)查等功能。

樣本服務(wù)

抽樣服務(wù)是根據(jù)身份結(jié)構(gòu)、性別、年齡等標(biāo)簽篩選后向符合條件的人發(fā)放問(wèn)卷。對(duì)收集的問(wèn)卷進(jìn)行系統(tǒng)篩選和人工檢查，并在對(duì)合格問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析后交付結(jié)果。適用于對(duì)車主、母親和嬰兒有精準(zhǔn)問(wèn)卷需求的場(chǎng)景。

決策鷹：決策鷹是指專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的全流程服務(wù)，分為業(yè)務(wù)流程痛點(diǎn)梳理、項(xiàng)目調(diào)研方案制定、定性訪談和定量問(wèn)卷設(shè)計(jì)等。，并進(jìn)行定性和定量研究，適用于品牌營(yíng)銷、用戶研究、產(chǎn)品體驗(yàn)等場(chǎng)景。

其他版本

免費(fèi)版：免費(fèi)版適用于學(xué)生和個(gè)人用戶，并提供以下基本功能:無(wú)限制的問(wèn)卷發(fā)布，最多10萬(wàn)個(gè)答案，100個(gè)滿意度調(diào)查模型，人工調(diào)查等。適用于投票、評(píng)選、測(cè)試、信息登記等場(chǎng)景。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版包含免費(fèi)版的功能，并額外提供自定義問(wèn)卷外觀、多渠道發(fā)送問(wèn)卷、在線考試隨機(jī)抽題、教師多人閱卷、指定人員推送問(wèn)卷、自動(dòng)篩選無(wú)效答案等功能。服務(wù)器托管在阿里云BGP機(jī)房和RAID（磁盤陣列）中，實(shí)時(shí)保存數(shù)據(jù)，適用于企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、咨詢公司和政府機(jī)構(gòu)的在線考試、滿意度調(diào)查、活動(dòng)預(yù)約登記和民意調(diào)查。

企業(yè)專屬版：企業(yè)專屬版包含標(biāo)準(zhǔn)版功能，并增加了360度評(píng)估系統(tǒng)、零編程用戶系統(tǒng)、流程審批系統(tǒng)、多用戶管理等功能。該服務(wù)器采用HTTPS加密傳輸，高并發(fā)處理能力，能夠滿足大型活動(dòng)的需求，適用于多人數(shù)據(jù)管理、員工績(jī)效考核、各類比賽等對(duì)數(shù)據(jù)處理要求較高的用戶場(chǎng)景。

企業(yè)旗艦版：企業(yè)旗艦版提供尊享版功能，并具有以下特點(diǎn):獨(dú)立服務(wù)器和專用安全服務(wù)、開(kāi)放平臺(tái)接口和內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)本地化和混合云部署等。它可以自定義域名并插入css地址以覆蓋問(wèn)答之星的前端樣式，適用于需要在自有系統(tǒng)中集成問(wèn)答之星、需要本地化和保存數(shù)據(jù)、一站式數(shù)據(jù)收集平臺(tái)、打通內(nèi)部身份認(rèn)證系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等場(chǎng)景。

在新冠肺炎疫情期間，問(wèn)卷網(wǎng)為學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織和政府部門免費(fèi)開(kāi)通了3萬(wàn)多個(gè)賬戶，為疫情防控工作提供了幫助。例如，2022年8月，海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部利用問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)收集感染者的個(gè)人基本信息、入院和出院時(shí)間以及核酸結(jié)果。2022年12月12日，為了解海南省居民新冠肺炎感染狀況，海南省疾病預(yù)防控制中心采用問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)全省居民進(jìn)行了新冠肺炎感染狀況調(diào)查。

2019年8月26日，天才世界獵人計(jì)劃對(duì)長(zhǎng)沙冉星進(jìn)行戰(zhàn)略投資，總成本為人民幣8.27億元，其中人民幣2億元將通過(guò)發(fā)行或轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)股份的方式支付。戰(zhàn)略投資完成后，長(zhǎng)沙冉星將成為公司的非全資附屬公司。長(zhǎng)沙冉星Quest Star的主要產(chǎn)品可以幫助天才世界獵人的企業(yè)客戶進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估和投票服務(wù)，同時(shí)，它將為企業(yè)客戶提供更全面的服務(wù)并增加個(gè)人用戶的流量。

2021年1月，問(wèn)卷獲得CNCA國(guó)家認(rèn)證監(jiān)督委員會(huì)頒發(fā)的ISO27001信息安全體系認(rèn)證證書(shū)。

2021年9月，提問(wèn)者之星獲“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證”。

2022年9月，提問(wèn)者之星榮獲“2022CSIC第七屆云大獎(jiǎng)-年度用戶推薦SaaS品牌”。

2022年12月，問(wèn)卷獲得“2022年湖南省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力30強(qiáng)”稱號(hào)。