問卷星是一個數(shù)據(jù)收集、分析和管理平臺，由創(chuàng)始人胡嘯和聯(lián)合創(chuàng)始人伍勇于2006年11月正式推出。它集在線問卷調(diào)查、考試、360度評估、評價和投票于一體。它隸屬于長沙冉星信息技術(shù)有限公司，主要適用于客戶滿意度調(diào)查、業(yè)務知識測評、人才測評等場景，適用于學生、企業(yè)、高校等用戶。在發(fā)展過程中，問卷逐步增加和優(yōu)化了產(chǎn)品功能，可提供選擇題、矩陣、排序和表格等72種模板問卷。實現(xiàn)了自定義域名、群活動管理、密碼設(shè)置、在線考試、360度評價等功能，可根據(jù)用戶需求提供樣本服務、決策鷹等服務項目。同時在2012年發(fā)布了手機版問卷，實現(xiàn)了網(wǎng)頁的部分功能在手機上的應用，用戶可以使用手機完成問卷的操作。

問卷星于2021年1月獲得CNCA國家認證監(jiān)督委員會頒發(fā)的ISO27001信息安全體系認證證書，并于2022年12月獲得“2022年湖南省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)30強”。截至2023年1月，問卷網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布了超過2.35億份問卷，收集了超過187.26億份答案。

發(fā)展背景

2006年，在開發(fā)和定制了幾個信息軟件項目后，他們發(fā)現(xiàn)項目之間沒有連貫性，他們無法深入某個行業(yè)，更不用說積累行業(yè)和客戶資源了。經(jīng)過討論，他們想開發(fā)一種可以像“自來水”公司的管道一樣深入千家萬戶的產(chǎn)品，讓許多網(wǎng)民可以在電腦前使用該產(chǎn)品，他們想建立和運營自己的品牌。他們不再像以前那樣一次根據(jù)一個客戶的特定需求開發(fā)軟件，而是決定創(chuàng)建一個網(wǎng)站，這樣每個人只要登錄這個網(wǎng)站就可以自行進行在線調(diào)查、評估和投票。

原始期

經(jīng)過幾周的開發(fā)和測試，它于2006年11月正式上線，成為Sojump的第二個網(wǎng)站。問卷是一個開放的免費自助式在線問卷設(shè)計平臺。2007年6月，QuestionStar的V2版本發(fā)布，提供了所見即所得的在線問卷設(shè)計界面、根據(jù)選項設(shè)置分數(shù)等功能。第二個版本的發(fā)布標志著QuestionStar已從單一的在線問卷設(shè)計工具轉(zhuǎn)變?yōu)榧虡I(yè)應用、增值服務、日常交流和娛樂互動于一體的綜合平臺。

2007年10月，問卷網(wǎng)發(fā)布了一項從海里收集貝殼的免費服務。用戶可以通過該服務將發(fā)布的或感興趣的問卷顯示到網(wǎng)站或博客上。2008年2月，推出廣告增值服務，廣告主可以自由設(shè)置廣告關(guān)鍵詞，讓廣告直接面對目標群體營銷。同年4月，問卷調(diào)查平臺專業(yè)版發(fā)布，開始嘗試按功能收費的模式。2009年4月，推出了企業(yè)版服務，進一步深化了免費增值SaaS模式。同時，2009年增加了企業(yè)版自定義域名、多語言版問卷提示和小組活動管理等功能，并于當年11月發(fā)布了QuestionStar 5.1版本，使question star在2009年實現(xiàn)盈利。

發(fā)展階段

2010年，問卷公司搬遷至長沙。在這一年中，問卷公司增加了自定義域名、直接訪問默認問卷、主觀題自動分類和分析、顯示已完成的憑證以及下載交叉分析結(jié)果的功能。2011年增加了新功能，如通過短信邀請受訪者填寫問卷、綁定微博用戶名、將原始答案數(shù)據(jù)導出到SAV文檔（適用于SPSS）等。同年8月，問卷調(diào)查下的有獎征集網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布。截至2011年9月，調(diào)查問卷總數(shù)超過100萬份，累計填寫人數(shù)超過2000萬人。2012年，問卷發(fā)布了手機版，并增加了智能手機填寫問卷、提供短信隨機密碼等服務，使用手機填寫問卷的人數(shù)逐漸增加。

2014年8月，Quest Star升級了手機版，問卷填寫速度提高了4倍，并優(yōu)化了上傳文件大小、瀏覽和下載答卷等部分功能。2015年，問卷網(wǎng)升級了在線考試功能，使其能夠自動閱卷。2016年新增外部數(shù)據(jù)查詢、微信簽到、地圖題型等功能。同年5月，“提問之星”的百度搜索指數(shù)首次突破1萬。截至2016年11月，QuestionStar推出十周年之際，已發(fā)布了超過1000萬份問卷，超過6億人填寫了問卷。

成熟階段

2017年，問卷正式啟用新域名wjx.cn，并優(yōu)化了添加NPS（凈推薦值）問題和投票問卷防刷機制等功能。截至2017年9月，累計填報人數(shù)超過10億。2018年，推出了該服務的專屬版本。問卷先后發(fā)布考試榮譽證書、考試人臉真人認證、在線英語考試制作、多媒體素材庫、問卷收藏賬號、企業(yè)微信第三方應用等功能，同年10月累計填報人數(shù)突破20億。2019年7月，填寫問卷的人數(shù)超過30億。同年12月，“流程引擎”功能啟動內(nèi)測。

2020年9月，360度人才盤點版塊發(fā)布。2021年8月，平臺收集了超過100億條回答，同年上線了健康日報功能。2022年，試紙星將配備識別健康碼和行程碼、貨架問題、商店選擇題和設(shè)備檢查系統(tǒng)等功能。截至2023年1月，問卷網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布了超過2.35億份問卷，收集了超過187.26億份答案。2023年3月上線答題紙攝像頭功能，同年6月上線對外聯(lián)系功能，入選“中國民族品牌振興工程”。

功能介紹

問卷調(diào)查：問卷調(diào)查要求受訪者回答相關(guān)問題，以便通過制定詳細的在線問卷收集所需信息。可以使用跳轉(zhuǎn)、相關(guān)和引用邏輯等三種問卷邏輯來復雜地設(shè)置問卷，并可以創(chuàng)建選擇題、矩陣、排序和表格等72種類型的問卷。同時提供皮膚、紅包、密碼等設(shè)置，可通過微信、電子郵件、短信、小程序等方式推送問卷。可以通過頻率分析、分類統(tǒng)計和交叉分析對收集的問卷進行統(tǒng)計，并生成分析圖表。有許多統(tǒng)計圖表如條形圖，環(huán)形圖和條形圖來檢查結(jié)果，數(shù)據(jù)可以導出到Word，Excel和SPSS。它適用于員工敬業(yè)度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查、市場研究、客戶滿意度調(diào)查（NPS）等。

在線考試：在線考試主要用于微信官方賬號中的在線考試。該系統(tǒng)可設(shè)置專業(yè)考試、趣味練習等多元化考試場景，具有題庫隨機抽題、智能錄入試卷、成績查詢、考生成績排名、抽指定分數(shù)、防作弊系統(tǒng)等功能。問卷可對考生提供實時、詳細的考試數(shù)據(jù)反饋和統(tǒng)計分析，并可一鍵下載統(tǒng)計報表，適用于黨建知識競賽、課后實踐考試、招聘培訓考試、業(yè)務知識考試、安全生產(chǎn)規(guī)范、醫(yī)學知識更新等。

360度反饋：360度評價功能可以對個人和部門進行多層次維度的評價，上下級之間可以分層次分配不同的主題。支持郵件、短信、密碼、手機驗證碼等四種分發(fā)方式，具有批量導入人、答題頁面計算分數(shù)、部門分數(shù)排名等功能。問卷可以查看評價進度、實時評價分析、批量下載，適用于績效評價、人才評價、人才盤點、民主測評、人才發(fā)展、教學評估等。

登記表：提名表格功能可以幫助用戶收集注冊、簽到、訂購、購買等信息。具有上傳圖文資料、微信提醒、發(fā)送定制內(nèi)容等功能。，并可以實時查看答題卡的詳細信息。適用于俱樂部注冊、預約注冊、購房申請、項目研討會形式等。

在線評估：在線評估功能可以構(gòu)建不同維度的問卷，并具有自評比較、排名位置、計算總分、平均分等功能。，并以柱狀圖和餅圖等不同形式顯示評估數(shù)據(jù)和下載報告。適用于心理測試、職業(yè)測試、性格測試、趣味測試等。

在線投票：網(wǎng)絡(luò)投票功能支持圖片、視頻等多種展示形式，可實時顯示投票人數(shù)、投票后及投票百分比。它具有隨機投票順序和設(shè)置粉絲投票的功能。適用于視頻投票、文章投票、照片投票等。

其他功能

用戶系統(tǒng)：用戶系統(tǒng)功能可以根據(jù)群體的特點設(shè)置問卷或考試，并將其發(fā)送給特定部門和特定群體進行回答。可以通過注冊、登錄和回答問題來構(gòu)建特定的用戶系統(tǒng)。根據(jù)不同的操作模式，可以實現(xiàn)單次考試付費、會員付費等模式，并具有報名模式、積分系統(tǒng)等功能。問卷可通過SSO單點登錄的API接口與企業(yè)自有系統(tǒng)連接，讓用戶無縫進入問卷考試系統(tǒng)，適用于垃圾分類學習系統(tǒng)、安全知識付費考試系統(tǒng)等場景。

問卷星

接龍功能：接龍功能是一個接龍應用程序，可以快速啟動數(shù)據(jù)收集。它可以用于填空、選擇等多種形式的應用程序設(shè)置，并具有預設(shè)列表、限制答案數(shù)量、下載數(shù)據(jù)統(tǒng)計、實時進度跟蹤等功能。適用于學生日常打卡、員工用餐登記、社區(qū)團購等場景。

人才清單：人才盤點是九宮格的360度人才盤點。根據(jù)企業(yè)特點，以問卷形式收集相關(guān)信息，從績效和能力兩個維度將公司人員劃分為九個人才層次。反饋數(shù)據(jù)以雷達圖、條形圖和柱狀圖展示，并生成個人報告、部門報告、部門比較報告和其他人才盤點報告。適用于企業(yè)人力資源的全面調(diào)查。

員工體驗管理：員工體驗管理可以從上級、下級和同事的角度，按部門和個人對薪酬、工作、晉升、管理和環(huán)境進行調(diào)查，并可以實現(xiàn)按月、年、年齡、性別、教育等方面對數(shù)據(jù)進行比較分析，從而通過調(diào)查了解員工的真實想法并改進企業(yè)管理。適用于員工滿意度調(diào)查、員工敬業(yè)度調(diào)整等場景。

客戶體驗管理：客戶體驗管理是根據(jù)三種計算邏輯形式對客戶進行客戶滿意度調(diào)查（NPS）:關(guān)鍵客戶、被動客戶和推薦客戶。它可以實現(xiàn)客戶主觀評價的定量分析，并按地區(qū)、商店、省、市、年和月生成NPS報告。通常用于了解客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的信任和喜愛程度，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品，減少客戶流失。

移動終端功能：問卷調(diào)查移動終端實現(xiàn)了網(wǎng)頁的部分功能在手機上的應用。用戶可以使用手機完成問卷的編輯、發(fā)送和統(tǒng)計分析。移動端的功能主要呈現(xiàn)在三個頁面:通用應用、員工體驗管理和客戶體驗管理。其中，通用應用包括調(diào)查、考試、投票、表單流、接聽電話和360度評估等功能。員工體驗管理具有滿意度應用、員工敬業(yè)度應用、360度評估和360度人才盤點等功能。客戶體驗管理具有NPS問卷調(diào)查和客戶滿意度調(diào)查等功能。

樣本服務

抽樣服務是根據(jù)身份結(jié)構(gòu)、性別、年齡等標簽篩選后向符合條件的人發(fā)放問卷。對收集的問卷進行系統(tǒng)篩選和人工檢查，并在對合格問卷進行統(tǒng)計和分析后交付結(jié)果。適用于對車主、母親和嬰兒有精準問卷需求的場景。

決策鷹：決策鷹是指專業(yè)市場調(diào)研的全流程服務，分為業(yè)務流程痛點梳理、項目調(diào)研方案制定、定性訪談和定量問卷設(shè)計等。，并進行定性和定量研究，適用于品牌營銷、用戶研究、產(chǎn)品體驗等場景。

其他版本

免費版：免費版適用于學生和個人用戶，并提供以下基本功能:無限制的問卷發(fā)布，最多10萬個答案，100個滿意度調(diào)查模型，人工調(diào)查等。適用于投票、評選、測試、信息登記等場景。

企業(yè)標準版：企業(yè)標準版包含免費版的功能，并額外提供自定義問卷外觀、多渠道發(fā)送問卷、在線考試隨機抽題、教師多人閱卷、指定人員推送問卷、自動篩選無效答案等功能。服務器托管在阿里云BGP機房和RAID（磁盤陣列）中，實時保存數(shù)據(jù)，適用于企業(yè)、高校、科研機構(gòu)、咨詢公司和政府機構(gòu)的在線考試、滿意度調(diào)查、活動預約登記和民意調(diào)查。

企業(yè)專屬版：企業(yè)專屬版包含標準版功能，并增加了360度評估系統(tǒng)、零編程用戶系統(tǒng)、流程審批系統(tǒng)、多用戶管理等功能。該服務器采用HTTPS加密傳輸，高并發(fā)處理能力，能夠滿足大型活動的需求，適用于多人數(shù)據(jù)管理、員工績效考核、各類比賽等對數(shù)據(jù)處理要求較高的用戶場景。

企業(yè)旗艦版：企業(yè)旗艦版提供尊享版功能，并具有以下特點:獨立服務器和專用安全服務、開放平臺接口和內(nèi)部系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)本地化和混合云部署等。它可以自定義域名并插入css地址以覆蓋問答之星的前端樣式，適用于需要在自有系統(tǒng)中集成問答之星、需要本地化和保存數(shù)據(jù)、一站式數(shù)據(jù)收集平臺、打通內(nèi)部身份認證系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等場景。

在新冠肺炎疫情期間，問卷網(wǎng)為學校、醫(yī)療機構(gòu)、公益組織和政府部門免費開通了3萬多個賬戶，為疫情防控工作提供了幫助。例如，2022年8月，海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部利用問卷調(diào)查平臺收集感染者的個人基本信息、入院和出院時間以及核酸結(jié)果。2022年12月12日，為了解海南省居民新冠肺炎感染狀況，海南省疾病預防控制中心采用問卷調(diào)查方式對全省居民進行了新冠肺炎感染狀況調(diào)查。

2019年8月26日，天才世界獵人計劃對長沙冉星進行戰(zhàn)略投資，總成本為人民幣8.27億元，其中人民幣2億元將通過發(fā)行或轉(zhuǎn)讓對價股份的方式支付。戰(zhàn)略投資完成后，長沙冉星將成為公司的非全資附屬公司。長沙冉星Quest Star的主要產(chǎn)品可以幫助天才世界獵人的企業(yè)客戶進行調(diào)查，評估和投票服務，同時，它將為企業(yè)客戶提供更全面的服務并增加個人用戶的流量。

2021年1月，問卷獲得CNCA國家認證監(jiān)督委員會頒發(fā)的ISO27001信息安全體系認證證書。

2021年9月，提問者之星獲“國家高新技術(shù)企業(yè)認證”。

2022年9月，提問者之星榮獲“2022CSIC第七屆云大獎-年度用戶推薦SaaS品牌”。

2022年12月，問卷獲得“2022年湖南省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實力30強”稱號。