智慧旅游，又稱智慧旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)借助便攜式終端互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、游客等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作和旅游計劃，從而實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)和發(fā)展最終會體現(xiàn)在旅游體驗上、旅游管理、旅游服務(wù)與旅游營銷的四個層次。

智慧旅游”是一個全新的命題，是一種物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、旅游體驗中的智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游實物資源和信息資源高度系統(tǒng)化整合，深度開發(fā)和激活，服務(wù)大眾、企業(yè)、面向未來的新型旅游形式，比如政府。它以集成的通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客的互動體驗為中心，以集成的行業(yè)信息管理為保障，激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。智慧旅游就是用移動云、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜式終端互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單來說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)的實時互動，讓旅游安排進入了觸摸式時代。

智慧旅游是以云計算為基礎(chǔ)，以移動終端應(yīng)用為核心，以感知交互等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式核心是高效的面向游客的旅游信息化服務(wù)。智慧旅游的建設(shè)和發(fā)展最終會體現(xiàn)在旅游管理上、旅游服務(wù)與旅游營銷的三個層次。

智慧旅游利用信息技術(shù)整合部分旅游資源，然后為廣大游客量身定制，提供符合旅途需求的旅游產(chǎn)品。比如澳門2012年接待內(nèi)地游客超過1000萬人次，其信息平臺可以反映各省的具體人數(shù)和排名。而國內(nèi)很多旅游城市每年接待的游客數(shù)量都比澳門高很多，但都是從哪里來的，有多少人并不清楚；連接旅游資源的構(gòu)成、游客和游客定位和發(fā)展趨勢不明。因此，很難開發(fā)出有針對性和適銷對路的旅游產(chǎn)品。

福建館

江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年率先創(chuàng)造性地提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項目建設(shè)，開辟“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時空。智慧旅游的核心技術(shù)之一“感動芯”該技術(shù)在鎮(zhèn)江研發(fā)成功，并成功應(yīng)用于北京奧運會、它在上海世博會上得到應(yīng)用。中國標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn)“無線傳感器自組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)”由鎮(zhèn)江市開發(fā)，這使得鎮(zhèn)江市的這類技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)制定在全國處于領(lǐng)先地位，為智慧旅游項目建設(shè)提供了專業(yè)的技術(shù)支撐。在2010年第六屆海峽旅游博覽會上，福建省旅游局率先提出建設(shè)“智能旅游”概念，并建立在互聯(lián)網(wǎng)上“海峽智能旅游參與單位管理系統(tǒng)”福建啟動了“智能旅游”試點項目——“三個一”工程建設(shè)，就是一個網(wǎng)絡(luò)(海峽旅游網(wǎng)上超市)，一卡(海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲值卡、手機二維碼的“飛信卡”以及衍生的目的地專用卡等)，一線(海峽旅游呼叫中心，包括公共服務(wù)熱線和商務(wù)信息增值預(yù)訂服務(wù)熱線）2010年，向福建省內(nèi)外游客發(fā)放海峽旅游銀行卡；2011年1月1日，海峽旅游呼叫中心新平臺正式開通試運行。

2011年4月13日下午，南京“智慧旅游”在建設(shè)啟動儀式上，南京市旅游園林局介紹：面對越來越大的體量，越來越多的旅游產(chǎn)品，更高的需求層次，越來越激烈的市場競爭，要想把旅游業(yè)做強，快速健康地發(fā)展，必須依靠現(xiàn)代科技的力量，采用低成本、高效的聯(lián)合服務(wù)模式，將所有涉及旅游的要素用網(wǎng)絡(luò)鏈接起來，從而為游客提供智能化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。南京此次啟動“智慧旅游”建設(shè)，著眼于為來南京的游客提供更多便利、智能旅行體驗；提高政府管理效率、智能信息平臺；促進旅游資源活化為旅游產(chǎn)品、擴大資源效率的三個核心目標(biāo)，并采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場化運作”的運作方式，結(jié)合所有社會資源的優(yōu)勢共同推動“智慧旅游”建設(shè)，這符合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢。

蘇州，2011年9月27日“智慧旅游”發(fā)布會正式召開，蘇州市旅游局正式為游客打造智能導(dǎo)游“智慧旅游”服務(wù)，通過與國內(nèi)智能導(dǎo)游領(lǐng)域領(lǐng)先的蘇州海科科技有限公司的全面合作，將“玩伴手機智能導(dǎo)游”引入到“智慧旅游”，大大提高來蘇游客的服務(wù)質(zhì)量，讓更多游客感受到“貼身服務(wù)”新的旅游體驗為提升蘇州整體旅游服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

2011年，黃山市旅游局開始建立智慧旅游綜合調(diào)度中心，主要包括“旅游綜合服務(wù)平臺”和“旅游電子商務(wù)平臺”途馬網(wǎng)）構(gòu)成，具有“管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營”四個功能，預(yù)計建設(shè)周期為9個月。

2011年11月，洛陽旅游體驗網(wǎng)、洛陽旅游資訊版、洛陽旅游局版及英文、日、法、俄、韓、建成了德語等6種語言的外文旅游網(wǎng)站。2011年牡丹文化節(jié)期間，市旅游局與洛陽移動公司聯(lián)合推出電子門票，并開通新浪洛陽旅游局官方微博，形成立體互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)體系在吸引游客方面作用明顯，已初步創(chuàng)建“智慧旅游”未來將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施“智慧旅游”服務(wù)內(nèi)容。

2012年初，南京市旅游局全力推廣“智慧旅游”項目建設(shè)，項目分為六個部分項目建成后，使用智能手機的游客來南京后會收到歡迎短信。游客可以根據(jù)短信上的網(wǎng)址下載“游客助手”平臺，分為信息、線路、景區(qū)、導(dǎo)航、休閑、餐飲、購物、交通、酒店等九個板塊，收集最新旅游信息、景點介紹和活動信息、自駕游線路、商家促銷活動、實時路況、火車票等信息。安裝后可根據(jù)個人需求實現(xiàn)——在線查詢、預(yù)訂等服務(wù)。南京市玄武區(qū)旅游局與海科科技有限公司合作，在該區(qū)著名旅游景點的手機上打造智慧旅游。

鎮(zhèn)江智慧旅游展示中心

2015年4月4日，黃山市加強“智慧旅游”營銷方案。

解決經(jīng)緯度實地勘測，真實改變場景，讓你更加了解景點的人文歷史、傳說故事。

谷歌離線地圖也實現(xiàn)了可以先用wifi下載景點數(shù)據(jù)，然后只需要打開GPS，就可以自助語音引導(dǎo)，沒有任何數(shù)據(jù)流量零流量更節(jié)能。還有經(jīng)典餐飲、娛樂、購物場所推薦！

重要機遇

支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟完善，相關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化打造智慧旅游的時候到了。

云計算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的必要條件這些條件已經(jīng)具備，智慧旅游已經(jīng)進入建設(shè)階段。

智慧旅游

云計算屬于分布式計算、并行計算、基于網(wǎng)格計算的新計算模型。它提供可靠和安全的數(shù)據(jù)存儲、強大的計算能力和便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。國內(nèi)很多地方都在建設(shè)和準(zhǔn)備建設(shè)云計算中心。旅游利用云計算搭建旅游信息平臺，有以下優(yōu)勢：首先，云計算中心可以存儲大量甚至是巨量的旅游信息游客不用東張西望，直接在平臺上查詢各類旅游信息這些平臺信息最終連接到目標(biāo)信息上，類似于google搜索，使用起來非常方便；其次，很多中小旅游企事業(yè)單位只需將信息存儲在云計算中心就可以管理和發(fā)布旅游信息，大大降低了成本。

2009年，溫家寶總理在無錫提出“感知中國”，打開了我國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面。由各種感測設(shè)備和識別設(shè)備獲得的位置被組合、溫度、味道、重力、聲音、壓力、文字、圖象、數(shù)量等信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，由處理中心處理、分析和控制構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)。由通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了一個無處不在的網(wǎng)絡(luò)。泛在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人與人的交流、人與物、事物之間的信息交換，比如人與人之間的交流、短信息、電子郵件、聊天和分享信息的社區(qū)、博客等等；人和事物之間的位置、溫度、語音感知和在線預(yù)訂、支付、遠(yuǎn)程控制等等；事物之間的自動控制、報警、銀行結(jié)算等等。旅游利用物聯(lián)網(wǎng)/無處不在的網(wǎng)絡(luò)可以知道位置、了解旅游資源的特征信息、知道哪兒擁擠、哪兒有停車位；可以網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付；你可以使用完全無紙化的汽車、船、機票和門票；可以與家人、同學(xué)、同事、朋友、隊友、團友、旅行者分享旅行的樂趣；你可以在外面了解和控制你的家；等等。恐怕物聯(lián)網(wǎng)中GPS在旅游業(yè)應(yīng)用最廣泛、RFID/諸如NFC之類的傳感器設(shè)備將用于確定位置、數(shù)據(jù)交換、確認(rèn)身份、電子票據(jù)、移動支付甚至可以打開酒店的智能門鎖。

2009年，中國發(fā)放了三張3G移動通信牌照，3G正式走進人們的生活的生命。3G的推出極大地推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們可以隨時隨地上網(wǎng)，不受地點和時間的限制其上下行速度堪比臺式電腦，也促進了上網(wǎng)本和智能手機的銷售。中國即將推出4G，這將使移動互聯(lián)網(wǎng)的速度達到3G的幾十倍，甚至在高速運動中也能上網(wǎng)。屆時，覆蓋面會更廣、更快的移動通信網(wǎng)絡(luò)將徹底實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)。人們只需要一個小型的互聯(lián)網(wǎng)終端，如智能手機，就可以隨時隨地獲取和使用旅游信息。一些旅游電商網(wǎng)站已經(jīng)開始推出移動網(wǎng)站。

2. 智能手機和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游的發(fā)展提供了強有力的硬件支持，也促進了智能移動終端的蓬勃發(fā)展。其中，智能手機和平板電腦將是下一階段的生力軍。

智能手機不僅有手機的功能，還有電腦的很多功能，比如上網(wǎng)、處理電子郵件、看書/文件、交友、玩游戲等等；它還有計算機沒有的功能沒有，比如拍照/錄象、GPS導(dǎo)航等等。強大的功能讓智能手機成為很多人的摯愛，智能手機在中國的份額已經(jīng)達到10%，而美國、日本等國則更高。世界上很多手機廠商，比如蘋果、Motorola Inc、nokia、sumsung、Htc和聯(lián)想等，以及許多軟件系統(tǒng)，如蘋果 s馬-cOSX、谷歌 s安卓、諾基亞的塞班、微軟wp7等，都把智能手機作為未來的主要發(fā)展方向，電腦也在逐漸克服缺點超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，經(jīng)歷了從筆記本到上網(wǎng)本再到平板的過程。2010年初蘋果推出ipad平板電腦后，平板電腦熱開始席卷全球許多大型電腦制造商紛紛效仿，準(zhǔn)備推出自己的平板電腦，而小制造商的仿制品正在滲透到市場中。市場預(yù)測2010年下半年和2011年將是平板電腦蓬勃發(fā)展的時期。能上網(wǎng)、拍照片、多點觸控是平板電腦的基本要求，未來會配備射頻或短距離通訊（RFID/NFC）芯片、GPS導(dǎo)航模塊是平板電腦的發(fā)展方向。

3. 政策環(huán)境日益優(yōu)化

國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）第三部分（重點領(lǐng)域及其優(yōu)先主題）中第7點（信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）首先提到的優(yōu)先主題：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息支撐技術(shù)和大型應(yīng)用軟件。專注于研發(fā)融資、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺和大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計算平臺和基礎(chǔ)設(shè)施軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)提供整體解決方案。

從政策層面，旅游和云計算（網(wǎng)格計算）共同作為信息產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先主題，也說明了基于云計算技術(shù)的旅游信息平臺是智慧旅游的基礎(chǔ)。2009年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，第五條提出“建立和完善旅游信息服務(wù)平臺，促進旅游信息資源共享。第十條提出“把信息化作為旅游企業(yè)全面升級的主要途徑、景區(qū)和重點旅游城市旅游信息化服務(wù)水平。說明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上日程，特別是建立一個共享旅游信息的大平臺。

智慧旅游的“智慧”反射 英寸“旅游服務(wù)的智慧”旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。

服務(wù)智慧

智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗和質(zhì)量。游客正在獲取旅游信息、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂付款、在享受和回顧旅游的全過程中，你可以感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。

智慧旅游通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)，讓游客方便快捷地獲取旅游信息，幫助游客更好地安排旅游計劃，形成旅游決策。

智慧旅游基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位監(jiān)控技術(shù)可以實現(xiàn)信息的傳輸和實時交換，使游客 使旅游過程更加順暢，提高旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全和質(zhì)量保障。

智慧旅游還將推動傳統(tǒng)旅游消費模式向現(xiàn)代旅游消費模式轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)游客創(chuàng)造新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。

智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，我們可以及時準(zhǔn)確地掌握游客的信息旅游活動和旅游企業(yè)的管理信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。

智慧旅游會隨著公安過去、交通、工商、衛(wèi)生、。實現(xiàn)旅游投訴和旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。

智慧旅游依靠信息技術(shù)主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析系統(tǒng)，充分了解游客的變化需求、旅游企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理的建議和相關(guān)信息。

智慧旅游還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術(shù)，改進業(yè)務(wù)流程，提高管理水平，增強產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，提升游客、旅游資源、旅游企業(yè)與旅游主管部門的互動可以有效整合旅游資源，促進旅游業(yè)的整體發(fā)展。

營銷智慧

智慧旅游通過對旅游輿情的監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定相應(yīng)的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。

智慧旅游通過對營銷渠道的量化分析和判斷，選擇效果明顯長期合作的營銷渠道。

智慧旅游還充分利用新媒體的傳播特性，吸引游客積極參與旅游傳播和營銷，通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。

從用戶角度來看，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購（簡稱“四導(dǎo)”四個基本功能。

導(dǎo)航

將位置服務(wù)（LBS）加入游客信息，讓游客隨時知道自己的位置。確定位置的方法有很多，比如GPS導(dǎo)航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地標(biāo)定位等等，未來還會有圖像識別定位。其中GPS導(dǎo)航和RFID定位可以獲得精確的位置。但是RFID定位需要部署很多標(biāo)識符，也需要在移動終端上（如手機）安裝RFID芯片離實際應(yīng)用還很遠(yuǎn)。GPS導(dǎo)航的應(yīng)用就簡單多了。一般智能手機上都有GPS導(dǎo)航模塊如果您使用外部藍牙，、帶有USB接口的GPS導(dǎo)航模塊可以使筆記本電腦、上網(wǎng)本和平板電腦都有導(dǎo)航功能，有些電腦甚至內(nèi)置GPS導(dǎo)航模塊。當(dāng)GPS導(dǎo)航模塊連接到電腦上，就可以將互聯(lián)網(wǎng)和GPS導(dǎo)航完美結(jié)合，進行移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航。

傳統(tǒng)的導(dǎo)航器可以 不能及時更新，更不用說找到很多最新的信息了；互聯(lián)網(wǎng)，另一方面，有很多信息，但它可以 不導(dǎo)航。高端智能手機都有導(dǎo)航和上網(wǎng)功能，但沒有結(jié)合，導(dǎo)航和上網(wǎng)不斷切換，不太方便。

智能旅游將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)集成在一個界面上地圖來源于互聯(lián)網(wǎng)，不存儲在終端上，不需要經(jīng)常更新地圖。GPS確定位置后，會通過互聯(lián)網(wǎng)主動彈出最新信息，比如交通擁堵等、交通管制、交通事故、限行、停車場和停車位等，并能找到其他相關(guān)信息。與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是導(dǎo)航行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。通過內(nèi)置或外置GPS設(shè)備/模塊，使用連接到互聯(lián)網(wǎng)的平板電腦來導(dǎo)航和定位移動汽車上的信息、地圖信息和網(wǎng)絡(luò)信息很好的顯示在一個界面上。隨著位置的變化，各種信息及時更新，主動展示在網(wǎng)頁和地圖上。體現(xiàn)了直接、主動、時效性和方便性的特點。

導(dǎo)游

位置確定后，周邊的旅游信息，包括景點都會主動展示在網(wǎng)頁和地圖上、酒店、餐館、娛樂、車站、活動（地點）朋友/旅游團成員的位置和大致信息等等，比如景點的級別、主要描述等等，酒店的星級、價格范圍、剩余房間的數(shù)量等，活動（演唱會、體育運動、電影）的地點、時間、價格區(qū)間等等，餐廳的口味、人均消費水平、優(yōu)惠…

智慧旅游還支持在沒有導(dǎo)航的情況下查找任意地點的周邊信息，拖動地圖就可以看到這些信息。周圍區(qū)域的大小可以隨著地圖窗口的大小自動調(diào)整，也可以根據(jù)自己的興趣點來調(diào)整（如景點、某個朋友的位置）規(guī)劃行走路線。

導(dǎo)覽

點擊（觸摸）感興趣的對象（景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等），就可以得到興趣點的位置、文字、圖片、視頻、用戶 評論等信息，深入了解興趣點的細(xì)節(jié)，供游客決定是否需要。

導(dǎo)游相當(dāng)于導(dǎo)游。我們國家很多旅游景點規(guī)定導(dǎo)游不允許大聲講解，而是采用數(shù)字化的游覽設(shè)備，比如故宮，要求游客租用。智慧旅游就像自助導(dǎo)游，比導(dǎo)游有更多的信息來源，比如文字、圖片、視頻和3D虛擬現(xiàn)實，戴上耳機就能打電話/平板電腦取代了數(shù)字導(dǎo)航設(shè)備，因此不再需要租賃此類設(shè)備。

導(dǎo)航功能還會構(gòu)建虛擬出行模塊，只要提交起點和終點的位置，就可以獲得最佳路線建議（也可以自己選擇路線），推薦景點和酒店，提供沿途主要景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等資料。如果一行被批準(zhǔn)，數(shù)據(jù)可以打印出來或存儲在系統(tǒng)中，并在任何時候調(diào)用。

導(dǎo)購

經(jīng)過全面深入的網(wǎng)上了解和分析，你已經(jīng)知道自己需要什么，可以直接網(wǎng)上預(yù)訂（客房/票務(wù)）只需在網(wǎng)頁上點擊您感興趣的對象旁邊“預(yù)訂”按按鈕進入預(yù)訂模塊，預(yù)訂不同等級和數(shù)量的對象。

因為移動互聯(lián)網(wǎng)的使用，游客可以隨時隨地進行預(yù)訂。再加上一個安全的在線支付平臺，你可以隨時隨地改變和制定下一個旅行行程，而不會浪費時間和精力，不會錯過一些精彩的景點和活動，甚至可以在某個地方遇到特殊的人，比如你沒有的老朋友 好久沒見面了。

示范工程

為進一步提高智慧旅游景區(qū)建設(shè)水平，交流智慧旅游景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗，鼓勵和引導(dǎo)景區(qū)為游客提供更多便利、智慧旅游體驗服務(wù)，為進一步加強旅游景區(qū)質(zhì)量等級國家檢查員隊伍建設(shè)，國家旅游局于2012年11月8日至9日在四川省都江堰市召開了全國智慧旅游景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會和旅游景區(qū)質(zhì)量等級國家檢查員培訓(xùn)班。同時，會議宣布全國22個景區(qū)為“國家智慧旅游景區(qū)試點單位”

根據(jù)“全國智慧旅游服務(wù)中心”智慧旅游的發(fā)展計劃將包括五個示范項目。主要包括：智慧旅游示范城市、IT上市企業(yè)、數(shù)字景區(qū)示范工程、智慧酒店示范項目和智慧旅游購物示范點。

鎮(zhèn)江“全國智慧旅游服務(wù)中心”批準(zhǔn)建設(shè)后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江、揚州南通七市成立“智慧旅游聯(lián)盟”并聯(lián)合其他兄弟城市逐步從城市智慧旅游走向城市群、區(qū)域智慧旅游的發(fā)展及形成點、線、面、網(wǎng)的連接和結(jié)合。南京智慧旅游規(guī)劃通過評審，開始實施《“智慧旅游”總體設(shè)計方案》。

根據(jù)中央關(guān)于建設(shè)旅游和現(xiàn)代服務(wù)城市的要求，無錫充分利用物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“兩網(wǎng)”優(yōu)勢，提出“感知中國中心”概念，并制定了智能旅游示范計劃；揚州作為全國智慧城市試點城市，已完成《“智慧揚州”行動計劃》初稿，智慧旅游總體規(guī)劃正在制定中。

全國各地建設(shè)智慧旅游的熱情高漲2011年7月，湖南省旅游局局長 座談會透露，湖南省將著力打造“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”8月，中國智慧城市(鎮(zhèn))發(fā)展指數(shù)新聞發(fā)布會在北京召開，提出發(fā)展智慧城市是“十二五”提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量、推進城市生產(chǎn)、創(chuàng)新生活方式和管理方式的重要舉措。2011年底，牡丹江市工信委組織相關(guān)專家編制了《基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“智慧旅游城市”創(chuàng)意方案》。

景區(qū)提升

智慧景區(qū)的推廣要從通信網(wǎng)絡(luò)入手、景區(qū)綜合管理、電子門票和電子門禁、門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)、數(shù)字虛擬景區(qū)與虛擬旅游、旅游服務(wù)和互動體驗、旅游故事和游戲軟件綜合考慮。

總結(jié)“智慧旅游”總體建設(shè)計劃至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：項目背景、需求分析、建設(shè)目標(biāo)、總體構(gòu)架、建設(shè)內(nèi)容和項目、實施步驟、投資及運營模式、經(jīng)費預(yù)算（包括軟件和硬件建設(shè)資金）組織保障、績效評估等。

同時，智慧景區(qū)建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，景區(qū)要結(jié)合自身特點，統(tǒng)籌兼顧，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)。為實現(xiàn)全行業(yè)管理和旅游資源的有效整合，形成管理合力和規(guī)模效應(yīng)，在建設(shè)過程中應(yīng)共同遵循以下建設(shè)原則：

整體部署，分步實施

按照建設(shè)部的總體部署，各景區(qū)要做好智慧景區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃的編制工作，制定不同階段的建設(shè)目標(biāo)，并在城建部門的指導(dǎo)下分步實施，確保智慧景區(qū)建設(shè)取得實效。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保共享

智慧景區(qū)重點建設(shè)項目要按照建設(shè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范，確保行業(yè)管理信息共享。

整合資源，集約發(fā)展

對涉及全行業(yè)資源整合的重點建設(shè)項目，由建設(shè)部將統(tǒng)一協(xié)調(diào)或組織建設(shè)，打造行業(yè)品牌，形成管理合力，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

突出重點，先急后緩

各景區(qū)要結(jié)合自身實際情況，制定切實可行的智慧景區(qū)建設(shè)總體方案。按照突出重點、先急后緩的原則，優(yōu)先考慮風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)，資源保護和管理需求迫切、投資少見效快的重點建設(shè)項目。

實用可靠，適度超前

系統(tǒng)建設(shè)要注重實效，在技術(shù)選擇方面，要注意選擇技術(shù)成熟度好實用可靠適度先進的技術(shù)。避免盲目引用不成熟的 新技術(shù)，造成建設(shè)資金的浪費。

創(chuàng)新機制，市場化運作

智慧景區(qū)建設(shè)要以產(chǎn)業(yè)管理機制創(chuàng)新為重點，借鑒國際先進理念，引入市場運作機制，促進資源保護與旅游服務(wù)業(yè)良性互動協(xié)調(diào)發(fā)展。