協(xié)同辦公
協(xié)同辦公是利用網(wǎng)絡計算機的智能化辦公平臺，又稱：OA。隨著企業(yè)對協(xié)同辦公要求的提高，協(xié)同辦公的定義隨之擴展，將其提升到了智能化辦公的范疇。大多企業(yè)不僅需要解決日常辦公、資產(chǎn)管理、業(yè)務管理、信息交流等常規(guī)協(xié)同的功能，并且在即時溝通、數(shù)據(jù)共享、移動辦公等方面提出了更進一步的需求，不僅如此，很多企業(yè)也在尋求低成本、高性能、高整合、智能化管理企業(yè)的綜合性管理應用平臺。這對包括天絡在線在內(nèi)的眾多軟件供應商發(fā)起了一場別開生面的挑戰(zhàn)。
發(fā)展歷程
起步階段
（1985年―1993年）：是以結構化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運用IT技術，提高了文件等資料管理水平。這一階段實現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導致應用效果不佳。
應用階段
（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展也促進了軟件技術發(fā)生巨大變化，為OA的應用提供了基礎保證，這個階段OA的主要特點是以網(wǎng)絡為基礎、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協(xié)同等基礎支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。
發(fā)展階段
OA應用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得辦公應用軟件應具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關注如何方便、快捷地實現(xiàn)內(nèi)部各級組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺。
企業(yè)管理
管理范疇
從管理對象來分，可以將管理分成業(yè)務管理和行為管理。業(yè)務管理更側(cè)重于對組織的各種資源的管理，比如：財務、材料、產(chǎn)品等相關的管理。而行為管理則更側(cè)重于對組織成員行為的管理，以此而產(chǎn)生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協(xié)作、文化等等的管理。
企業(yè)的業(yè)務管理和行為管理應該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題，都會對管理的整體帶來損失，甚至讓企業(yè)管理停滯不前，受到嚴重的阻力。
定位
相對應的，作為管理落地的工具，信息化軟件也可以分為兩大類：ERP軟件系與協(xié)同軟件系。
其中，ERP軟件系包括：財務軟件、物流軟件、CRM、HR、庫存軟件甚至各種行業(yè)性業(yè)務管理軟件等，其作用主要是幫助企業(yè)業(yè)務管理推行落地的。協(xié)同軟件系包括：協(xié)同OA、HR、CRM、績效、網(wǎng)絡、門戶、IM、郵件等，其作用主要是幫助企業(yè)實現(xiàn)行為管理落地的。
傳統(tǒng)定義
協(xié)同辦公是利用網(wǎng)絡、計算機、信息化，而提供給多人溝通、共享、協(xié)同一起辦公的一塊軟件，給辦公人員提供方便、快捷、降低成本，提高效率的一款在線軟件。協(xié)同辦公平臺實際上是協(xié)同應用軟件的開發(fā)平臺和運行支撐平臺，同時為協(xié)同應用提供協(xié)同工具和協(xié)同引擎服務。協(xié)同辦公平臺必須具備以下的三個基礎功能：
首先，協(xié)同辦公平臺首先是一個溝通平臺。這里的溝通并不限于團隊的信息傳達或者通訊，協(xié)同全面實現(xiàn)溝通過程的時效性、完整性和有效性。
其次，協(xié)同辦公平臺是管理和協(xié)作的平臺。協(xié)同辦公平臺必須能夠?qū)崿F(xiàn)團隊協(xié)作，比如：項目管理、流程管理、事務管理等等。這樣才能做到隨需應變，動態(tài)適應，實現(xiàn)柔性管理。
再者，協(xié)同辦公平臺是知識中心和應用運行支持平臺。人和行為的協(xié)同就要以人為中心重新組織應用、數(shù)據(jù)、信息和知識。
從某種程度上說，協(xié)同辦公平臺就是每個團隊成員的隨身的辦公室。同時，在此平臺之上還要能夠部署一些應用，如人事管理、ERP系統(tǒng)等，開發(fā)各種協(xié)同化的應用——也就是具備協(xié)同特征的各類應用軟件。
要實現(xiàn)前述協(xié)同辦公平臺必備的功能，就必需滿足以下幾個要求，也就是協(xié)同的基本特征：
協(xié)同辦公平臺要支持完全的移動性，實現(xiàn)可以利用目前可以使用的一切網(wǎng)絡資源；
系統(tǒng)必須能實現(xiàn)跨地域、跨組織、跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡的互通性，實現(xiàn)相互獨立的不同應用系統(tǒng)可以自然融合；
必須具備動態(tài)適應能力，一種柔性管理能力，并且能夠?qū)崿F(xiàn)與剛性管理相結合。
OA如果在協(xié)同平臺上開發(fā)，并且在協(xié)同運行平臺上運行或者嵌入了協(xié)同引擎，當然可以成為協(xié)同化應用——協(xié)同OA，但它和作為協(xié)同應用開發(fā)和運行平臺的協(xié)同辦公平臺卻是明顯地處在不同的層次。
協(xié)同辦公是網(wǎng)上辦公的高級階段。在電子政務為公眾服務的業(yè)務中，各部門將自己的業(yè)務通過互聯(lián)網(wǎng)來向公眾服務，這被稱為網(wǎng)上辦公。
將各部門的公眾服務業(yè)務簡單地匯集在政府統(tǒng)一的網(wǎng)站并不困難，雖然公眾可以利用這一網(wǎng)站來遞交服務請求，前提是用戶必須要清楚什么事情由哪一部門辦理。這個階段只能稱作網(wǎng)上辦公的初級階段。
現(xiàn)在很多相關的協(xié)同辦公軟件層出不窮，大家在使用和選擇性上需要慎重，現(xiàn)在有大眾比較認可的品牌例如：九思、致遠還是不錯的，很多政府和企業(yè)都有使用，效果非常好。想一個企業(yè)還是擁有了高端的協(xié)同辦公軟件，肯定能提高很大的效率的。
視窗系統(tǒng)
隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代，協(xié)同辦公的定義得到了提升，因此，諸如視窗智能系統(tǒng)類的高性價比協(xié)同軟件應運而生。這給很多中小企業(yè)集約成本、普及信息化帶來了利好的消息。
該系統(tǒng)的供應商也不斷尋求給中小企業(yè)更低成本的信息化建設而努力，過不多久也將推出一個變革性的應用平臺WISSIP——Windows Intelligent System-Software Service Integrated Platform(視窗智能軟件服務集成平臺)，更大程度上不僅降低企業(yè)應用成本，并且提供更高集成化的服務，成本大大降低（不需要服務器費用、人員維護費用等），協(xié)同性大大提升。
辦公平臺
夠快協(xié)同辦公平臺
夠快是基于云存儲基礎上的文檔協(xié)作平臺，以解決企業(yè)在辦公過程中遇到的問題為使命，提供安全可靠、經(jīng)濟實惠、簡單好用的文檔管理服務。夠快企業(yè)網(wǎng)盤有效實現(xiàn)了各種電子文件的在線備份、資源分享與接收、同步、上傳下載等諸多功能。
區(qū)別其他同類產(chǎn)品夠快有以下特點：
1. 混合式的文件存儲解決方案
企業(yè)內(nèi)外部之間溝通和需要移動辦公使用的文件可以存放在夠快網(wǎng)盤的公有云部分；容量占用較大且僅限于局域網(wǎng)內(nèi)部交流的文件放在內(nèi)部存儲服務器上更利于團隊成員之間的協(xié)作。局域網(wǎng)內(nèi)部傳輸具有不占用帶寬資源，速度快的特點，讓協(xié)作更快速簡單。企業(yè)的設計部門，團隊的特殊性在于產(chǎn)生的文件比較大，多位設計師之間的設計源文件如果通過傳統(tǒng)方式共享操作繁瑣且耗時，而且不能保證隨時有足夠空間大小的設備可供使用，文件保存在本地，硬盤空間吃緊；如果通過公有云進行協(xié)作，必然搶占較多帶寬資源，影響整個辦公網(wǎng)絡，協(xié)作效率令人憂心。使用了企業(yè)套件之后，源文件存放在內(nèi)部服務器上，內(nèi)網(wǎng)進行傳輸，很大程度上緩解了網(wǎng)絡壓力和備份、共享文件的時間。
獨立登陸及認證系統(tǒng)
企業(yè)可自定義登陸界面和域名，不需要投入大量的人力財力，便可實現(xiàn)夠快服務與企業(yè)形象統(tǒng)一。獨立認證服務支持CSV文件認證和LDAP認證模式，能輕松的與企業(yè)內(nèi)部原有的iT管理體系對接，滿足企業(yè)快速部署的要求，大大降低了使用門檻，且更易于在企業(yè)內(nèi)部推廣使用。
2. 基于文件的備注與討論
夠快不但可以同步不同設備、不同用戶之間的文件，還可以讓用戶在共享文件展開備注和討論。相關的信息可以隨著文件一起同步給參與共享的人員。方便記錄協(xié)作中的溝通信息，讓參與者的工作狀態(tài)也能保持同步一致。
3.數(shù)據(jù)安全可靠
夠快文件存儲過程中使用256位SSL加密技術，與網(wǎng)銀所使用同一級別的加密措施。能有效保障文件在傳輸過程中不被竊取。所有的在線存儲文檔都擁有3份以上的鏡像備份，確保文件數(shù)據(jù)永不丟失。
提供團隊協(xié)同服務的“夠快”已于12月獲得4000萬元人民幣的A輪融資，今天公司創(chuàng)始人蔣爍淼向i黑馬透露，領投本輪融資的是紅杉資本，之前有過500萬元人民幣投資的戈壁創(chuàng)投進行了跟投。
主要特點
為克服部門導向的網(wǎng)上辦公給用戶帶來的不便，網(wǎng)上辦公需要提升到高級階段，即協(xié)同辦公階段。協(xié)同辦公的網(wǎng)上公眾服務應有如下特點：
①目錄采用應用導向而非部門導向。公眾能通過自己的應用政務服務需求經(jīng)由政府統(tǒng)一網(wǎng)站入口，自動導向政府辦事入口，不再需要事先了解政府各部門的職能；
②需要多部門共同協(xié)辦，用戶申請后系統(tǒng)自動驅(qū)動多部門辦理，不需用戶分別對口驅(qū)動，各部門協(xié)同工作的業(yè)務自動完成；
③為支持目錄應用導向與部門協(xié)作業(yè)務自動驅(qū)動，各相關的業(yè)務系統(tǒng)將進行跨部門的整合，進行系統(tǒng)再造，通過減少數(shù)據(jù)冗余、流程改進來提高公共服務的效率。
優(yōu)勢特點
規(guī)范管理，提高工作效率：
通過工作流系統(tǒng)，員工不用拿著各種文件、申請、單據(jù)（比如：公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批）在各部門之間跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞帧⑸w章，這些工作都可在網(wǎng)絡上進行。一些處理彈性大而不易規(guī)范的工作流程也可變得井然有序。同時由于系統(tǒng)設定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據(jù)實際情況來調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)，為企業(yè)流程的重組提供有效的事實依據(jù)。
節(jié)省運營成本：
OA平臺最主要的特點之一是實現(xiàn)無紙化辦公，無紙化辦公節(jié)約了大量的紙張及表格印刷費用；工作審批流程的規(guī)范可為員工節(jié)省大量工作時間；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低電話費及差旅費用。
消除信息孤島、資源孤島：
OA協(xié)同辦公平臺的協(xié)同性可以徹底消除由于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務系統(tǒng)相互獨立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護工作量大等因素形成的一個個“信息孤島”、“資源孤島”。
實現(xiàn)知識傳播：
實現(xiàn)企業(yè)對其最重要資產(chǎn)――知識的高效管理、積累沉淀、傳播、應用。完全擺脫人員流動造成的知識的流失。
提高企業(yè)競爭力、凝聚力：
員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企事業(yè)的單位的內(nèi)部凝聚力將大大增強。
實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)格化流程化管理。
管理功能
協(xié)同辦公管理功能包括個人事務、協(xié)同辦公、信息中心、流程審批、知識管理、人事管理、行政管理、個性設置等七大功能平臺，可實現(xiàn)任務布置、任務催辦、手機短信提醒、郵件收發(fā)、公告通知、考勤管理、工作日志、工作計劃、績效考核、會議管理、網(wǎng)絡硬盤等。