電子郵件，又稱電子郵件、電子郵政、電子郵件，是一種利用電子手段交換信息的通信方式。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，電子郵箱可以自動接收其他電子郵箱發(fā)送的電子郵件，并可以存儲指定大小的各種格式的電子文件。最初的原型是雷·湯姆林森(ray Tomlinson)在研究了現(xiàn)有的文件傳輸程序和信息程序后于1971年開發(fā)的一套程序。

2002年，美國一家電子通訊研究公司統(tǒng)計了全世界700多個電子通訊平臺，認(rèn)為電子郵件是繼電視之后最成功的通訊技術(shù)。它具有易于分發(fā)、無需他人協(xié)調(diào)、價格低廉、功能強大的優(yōu)點，并支持附件、超鏈接、HTML文本和圖片消息。電子郵件的發(fā)展有效地提高了辦公和商務(wù)活動的效率。

在全球范圍內(nèi)，電子郵件用戶數(shù)量從2017年的37.18億增加到2020年的40.37億。同時，2022年全球企業(yè)郵箱市場規(guī)模將達(dá)到889.26億元(人民幣)，其市場容量預(yù)計在預(yù)測期內(nèi)將以6.90%的復(fù)合年增長率增長，2028年將達(dá)到1327.07億元。

最初出現(xiàn)

(20世紀(jì)60年代~ 70年代)

20世紀(jì)60年代，IBM、CompuServe和Xerox都開始使用內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)。1971年，雷·湯姆林森(ray Tomlinson)發(fā)出了第一封ARPANET電子郵件，同時引入了“@”符號，這個符號一直沿用至今，作為郵箱發(fā)送的標(biāo)志。湯姆林森是美國BBN公司的工程師，負(fù)責(zé)阿帕網(wǎng)(ARPANET)的相關(guān)工作。阿帕網(wǎng)在美國軍事機(jī)構(gòu)間的信息交流中起到了保護(hù)作用，相當(dāng)于電子郵件的早期雛形。BBN公司當(dāng)時是該項目的承包商。作為其中的一員，湯姆林森自然對電子郵件了如指掌。1971年，他選擇了鍵盤上的“@”作為計算機(jī)之間傳遞信息的符號，同時發(fā)出了人類歷史上第一封真正的電子郵件。對當(dāng)時使用的信息傳輸程序SNDMSG進(jìn)行了改進(jìn)(SNDMSG只能在本地機(jī)器上運行，方便使用同一臺機(jī)器的人分享一些短消息)，終于發(fā)出了第一封跨計算機(jī)的電子郵件。

開始普及

(70-80年代)

1978年和1981年，CompuServe和IBM開始銷售商業(yè)內(nèi)部特殊郵件產(chǎn)品。DEC的一體機(jī)和HPMAIL(后來的HP DeskManager)最早發(fā)布于1982年。前者的開發(fā)始于20世紀(jì)70年代末，而后者發(fā)展成為世界上最大的商業(yè)電子郵件系統(tǒng)。簡單郵件傳輸協(xié)議(SMTP)于1983年首次在ARPANET上實現(xiàn)，但由于ARPANET傳輸速度有限，用戶數(shù)量少，電子郵件并未普及。中國第一個互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點于1987年9月在北京計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院正式建立。9月14日，被譽為“中國互聯(lián)網(wǎng)之父”的錢教授發(fā)出了中國第一封電子郵件“跨越長城，向世界開放”，正式向世界發(fā)出了中國第一封電子郵件。這封郵件從北京經(jīng)意大利到達(dá)德國卡爾斯魯厄大學(xué)，成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一筆。它標(biāo)志著中國開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代。

逐漸上升

(20世紀(jì)80年代至2000年)

局域網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)誕生于80年代中期。同時，隨著個人電腦的興起，電子郵件變得流行起來。80年代末90年代初，私有商業(yè)系統(tǒng)和X.400郵件系統(tǒng)(GOSIP的一部分)占主導(dǎo)地位。然而，直到1995年，才取消了對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸商業(yè)流量的限制。由于各種因素，仍在普遍使用的SMTP、POP3和IMAP電子郵件協(xié)議成為標(biāo)準(zhǔn)。由于SMTP協(xié)議只能傳輸可打印的7位ASCII郵件，通用互聯(lián)網(wǎng)郵件擴(kuò)展MIME于1996年發(fā)布。MIME解釋了電子郵件的數(shù)據(jù)類型(如文本、圖像、聲音等。)中，并且可以同時傳輸多種類型的數(shù)據(jù)。90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器誕生，全球網(wǎng)民數(shù)量迅速增長。電子郵件真正在世界范圍內(nèi)廣泛使用。1998年3月，在丁磊和陳磊華的努力下，中國人開發(fā)的第一個免費電子郵件系統(tǒng)Coremail誕生了。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子郵件出現(xiàn)在人們的生活、學(xué)習(xí)和工作中。

起初，這些郵箱的使用是免費的，但在2000年前后，263首都在線、163.NET 21CN等網(wǎng)站首先推出了付費郵箱，隨后Sina.com也在2001年宣布了郵箱收費的計劃。新浪。com表示，推出這一計劃的初衷是通過收費來提高服務(wù)質(zhì)量。但同時也表示，免費郵箱也將長期存在。

迅速發(fā)展

從2001年開始，由于電子郵件的擴(kuò)展和升級，電子郵件行業(yè)的門檻進(jìn)一步提高。隨著全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，門戶網(wǎng)站為了解決危

電子郵箱

2007年，隨著3G技術(shù)的成熟發(fā)展，手機(jī)成為另一種上網(wǎng)方式，智能手機(jī)的普及進(jìn)一步增加了手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量，推動了手機(jī)郵箱平臺的發(fā)展。

2007年后，Gmail、Hotmail、雅虎郵箱等網(wǎng)絡(luò)郵箱相繼出現(xiàn)。現(xiàn)代電子郵箱的存儲容量已經(jīng)增加到幾千兆字節(jié)甚至更多；電子郵件服務(wù)提供商逐漸推出了更強大的郵件過濾和垃圾郵件攔截功能；現(xiàn)代電子郵件已經(jīng)與云存儲和同步技術(shù)相結(jié)合，可以在不同設(shè)備之間同步電子郵件設(shè)置、電子郵件和聯(lián)系人。隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題的日益突出，電子郵件服務(wù)提供商也加強了電子郵件的加密和安全性。現(xiàn)代電子郵件通常支持加密傳輸協(xié)議(如SSL和TLS)，以保護(hù)用戶的郵件在傳輸過程中不被竊取或篡改。電子郵件的發(fā)展仍在繼續(xù)，各大平臺積極與第三方應(yīng)用連接，為用戶的多樣化需求提供解決方案，提高客戶滿意度。

用戶代理

當(dāng)發(fā)件人寫好郵件內(nèi)容準(zhǔn)備發(fā)送時，他的郵件代理會將郵件發(fā)送到相應(yīng)的郵件服務(wù)器，用戶郵件代理會允許用戶對郵件進(jìn)行讀、寫、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)和保存。

郵件服務(wù)器

郵件代理會將郵件放入郵件服務(wù)器的外發(fā)消息隊列中，當(dāng)接收者想要閱讀時，他的用戶郵件代理會在相應(yīng)郵件服務(wù)器的郵箱中獲取消息。因此，郵件服務(wù)器成為了電子郵件系統(tǒng)的核心。消息從發(fā)送方的用戶代理傳輸?shù)桨l(fā)送方的郵件服務(wù)器，然后傳輸?shù)浇邮辗降泥]件服務(wù)器，再分發(fā)到特定的接收方郵箱。

傳動機(jī)構(gòu)

電子郵件功能的實現(xiàn)依賴于增值網(wǎng)絡(luò)(VAN通過使用交換機(jī)、計算機(jī)等專用設(shè)備，形成從公共電網(wǎng)租用的傳輸設(shè)備的專用網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)用戶的需求)，提供的服務(wù)稱為(VANs)。VANs提供的電子郵件是VAN的主要功能。VAN為每個用戶建立一個電子郵件，用戶批量發(fā)送EDI信息到VAN提供的電子郵件中。VAN將這些信息按照不同的地址進(jìn)行排序，然后分別傳輸存儲在各個接收者的電子郵件中，直到接收者將信息取走。同時，為了通信安全，VAN給每個用戶一個密碼，這個密碼是通過安全欄的“密碼”，也是打開自己郵箱的鑰匙。

假設(shè)有兩個用戶A和B，其中A的郵箱地址是Abc2000@263.net，B的郵箱地址是Hello2002@163.net，A想給B發(fā)一封郵件，用戶A在郵件收發(fā)程序中寫下郵件的內(nèi)容，在郵件收發(fā)程序中指出收件人的地址是Hello2002@163.net，將用戶的主機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，通過外發(fā)郵件服務(wù)器smtp.263.net發(fā)送郵件。一段時間后(多久視網(wǎng)絡(luò)擁塞情況而定)，163.net郵件系統(tǒng)的接收服務(wù)器在收到來自Abc2000@263.net的郵件后進(jìn)行保存，等待用戶Hello2002@163.net來領(lǐng)取。用戶B啟動郵件收發(fā)程序，連接到接收服務(wù)器POP3。163.net輸入他的用戶帳戶和密碼，然后將他的郵件接收到郵件程序中進(jìn)行查看。

SMTP協(xié)議

SMTP(簡單郵件傳輸協(xié)議)是電子郵件中的主要應(yīng)用層協(xié)議。郵件服務(wù)器可以用SMTP收發(fā)郵件，郵件客戶端可以用SMTP向郵件服務(wù)器發(fā)送郵件，但郵件服務(wù)器只能接收IMAP或POP3的郵件。當(dāng)用戶需要發(fā)送郵件時，SMTP使用TCP可靠數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)(RDT)將郵件從用戶代理傳輸?shù)桨l(fā)送郵件服務(wù)器，然后從發(fā)送郵件服務(wù)器傳輸?shù)浇邮锗]件服務(wù)器。SMTP服務(wù)器是指遵循SMTP協(xié)議的郵件發(fā)送服務(wù)器。簡言之，SMTP身份驗證要求用戶在登錄SMTP服務(wù)器之前提供他們的帳戶和密碼。增加SMTP認(rèn)證的目的是為了防止用戶被垃圾郵件入侵。

POP3協(xié)議

Pop 3(郵局協(xié)議版本3，第三版郵件協(xié)議)，用戶代理從郵件服務(wù)器獲取郵件的郵件訪問協(xié)議。該協(xié)議規(guī)定了如何將個人計算機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)郵件服務(wù)器并下載電子郵件。它是互聯(lián)網(wǎng)電子郵件的第一個離線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。同時，POP3還允許用戶將郵件信息從服務(wù)器轉(zhuǎn)移到本地計算機(jī)，并刪除保存在郵件服務(wù)器上的郵件，這樣用戶就可以離線閱讀這些信息。

POP3協(xié)議有三種狀態(tài):認(rèn)證狀態(tài)、處理狀態(tài)和更新狀態(tài)。命令的執(zhí)行可以改變協(xié)議的狀態(tài)。用戶從郵件服務(wù)器接收郵件的典型通信過程如下:用戶運行用戶代理，用戶代理即客戶端與郵件服務(wù)器的110端口建立TCP連接；客戶端向服務(wù)器發(fā)送請求服務(wù)的命令；服務(wù)器解析用戶命令，執(zhí)行相關(guān)操作并返回響應(yīng)；用戶代理解析從服務(wù)器獲得的郵件，并將其呈現(xiàn)給用戶。

IMAP協(xié)議

IMAP的全稱是Internet Message Access Protocol，即交互式郵件訪問協(xié)議，提供了在多臺設(shè)備上管理郵箱的功能，是一種類似于POP3協(xié)議的郵件訪問標(biāo)準(zhǔn)。IMAP協(xié)議位于傳輸層，使用TCP/IP傳輸數(shù)據(jù)，這意味著協(xié)議的可靠性。在IMAP客戶端和IMAP服務(wù)器之間建立TCP連接后，IMAP服務(wù)器默認(rèn)監(jiān)聽端口143，但是這個端口號也可以更改。不同的是，IMAP協(xié)議開啟后，IMAP會維護(hù)IMAP會話的用戶狀態(tài)信息，用戶在郵件客戶端收到的郵件仍會保留在服務(wù)器上，客戶端上的操作會實時反饋給服務(wù)器。比如:刪除郵件等。客戶端實現(xiàn)這些指令后，服務(wù)器也會執(zhí)行相應(yīng)的操作。所以，無論是從瀏覽器還是客戶端登錄郵箱，看到的郵件狀態(tài)都是完全一樣的。POP3將從服務(wù)器上永久刪除郵件。

IMAP的另一個重要特性是它有一些指令，允許用戶代理獲取消息的某些部分。例如，用戶代理只能讀取一條消息的頭，當(dāng)用戶不想讀取郵箱中的所有郵件時，可以設(shè)置用戶代理避免檢索包含音頻或視頻的大容量郵件。

郵件格式

一封郵件分為兩部分:信封和內(nèi)容。在草案標(biāo)準(zhǔn)RFC5322文檔中，只規(guī)定了電子郵件內(nèi)容中的標(biāo)題格式，而用戶可以自由編寫電子郵件的正文。在用戶寫了標(biāo)題之后。郵件系統(tǒng)自動提取信封需要的信息并寫在信封上，因此用戶不需要填寫電子郵件信封上的信息。

電子郵件內(nèi)容標(biāo)題包括一些關(guān)鍵字，后跟一個冒號。最重要的關(guān)鍵詞是:收件人和主題。

在“收件人:”后填寫一個或多個收件人的電子郵件地址。在電子郵件軟件中，用戶將經(jīng)常通信的對象的姓名和電子郵件地址寫入地址簿。下次寫郵件的時候，只要打開通訊錄，點擊收件人的名字，收件人的郵箱地址就會自動填在適當(dāng)?shù)奈恢谩?br />

“主題:”是電子郵件的主題。它反映了郵件的主要內(nèi)容。類似于郵件系統(tǒng)的文件名，方便用戶查找郵件。

“CC:“(抄送)的意思是將郵件的副本發(fā)送給某人。

一些郵件系統(tǒng)允許用戶使用關(guān)鍵字Bcc(密件抄送)來實現(xiàn)密件抄送。也就是說，發(fā)件人將郵件的副本發(fā)送給某人，而不留下發(fā)件人信息。因此，密件抄送也被稱為秘密傳遞。

第一個關(guān)鍵字還包括“發(fā)件人”和“日期”，表示發(fā)件人的電子郵件地址和發(fā)帖日期。這兩項一般由郵件系統(tǒng)自動填寫。

地址形式

電子郵件地址的格式由三部分組成。第一部分“用戶”代表用戶郵箱的帳戶。對于同一郵件接收服務(wù)器，該帳戶必須是唯一的；第二部分“@”是分隔符；第三部分是用戶郵箱的郵件接收服務(wù)器的域名，用來標(biāo)記其位置。

整理郵件

這個功能可以幫助用戶更好地組織他們的郵件。用戶可以根據(jù)不同的主題或類別創(chuàng)建文件夾、標(biāo)簽和其他分類方法來歸檔電子郵件。這樣，用戶可以更容易地找到和管理電子郵件，避免郵件混淆。

收發(fā)信件

該功能是指用戶可以使用電子郵件的基本功能，通過電子郵件客戶端或web界面編寫郵件內(nèi)容，選擇收件人，將郵件發(fā)送給收件人。具體流程是:進(jìn)入郵箱后，點擊“寫信”按鈕，填寫收件人姓名和信件內(nèi)容，發(fā)送郵件。類似地，通過點擊“接收”按鈕，用戶可以進(jìn)入收件箱并檢查接收到的郵件。

文件傳輸

可以上傳圖片、表格、文檔、壓縮包等文件進(jìn)行傳輸。電子郵件的優(yōu)點是發(fā)送速度快，操作簡單方便，可以將文件發(fā)送給多個收件人。

垃圾郵件過濾

大多數(shù)電子郵件提供商和郵箱客戶端都提供垃圾郵件過濾器。這些過濾器可以自動檢測垃圾郵件并將其移動到垃圾郵件文件夾，從而避免用戶從大量郵件中選擇有效郵件并刪除垃圾郵件的復(fù)雜過程。使用過濾器可以節(jié)省寶貴的時間和精力，讓用戶更專注于我們真正想看的郵件。

自動回復(fù)

自動回復(fù)功能通常用于出差、休假、外出、節(jié)日祝福等場合。當(dāng)對方發(fā)來的郵件無法及時反饋時，系統(tǒng)會自動回復(fù)用戶事先設(shè)定的回復(fù)內(nèi)容。

個人郵箱

個人郵箱目前很多大型網(wǎng)站都提供1 g到15 g的大空間免費郵箱服務(wù)，除了收發(fā)郵件的基本功能外，每個免費郵箱的空間大小和功能都各有特點。常用的郵箱有:網(wǎng)易163、126、yeah系列郵箱、QQ郵箱、搜狐閃電郵箱、Hotmai 1郵箱等。

企業(yè)郵箱

企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名為后綴的郵箱，既能體現(xiàn)公司的品牌和形象，又便于公司高管對員工郵箱進(jìn)行統(tǒng)一管理，還能讓公司的業(yè)務(wù)往來更加優(yōu)質(zhì)安全。企業(yè)郵箱是互聯(lián)網(wǎng)時代公司運營過程中不可或缺的現(xiàn)代化通訊工具。目前國內(nèi)比較知名的企業(yè)郵箱有騰訊的企業(yè)郵箱和網(wǎng)易的企業(yè)郵箱。騰訊企業(yè)郵箱分為免費版和付費版。

免費網(wǎng)頁郵箱

這種郵箱的特點是，如果想看信，必須登錄網(wǎng)站。他們的申請地址也是收發(fā)信件的登錄地址。用戶無法通過郵件收發(fā)軟件直接獲取信件，所以這種郵箱使用起來非常不方便，而且每次收發(fā)信件都要登錄網(wǎng)站，耗費大量在線時間。所以應(yīng)用范圍小。

學(xué)校郵箱

學(xué)校郵箱安全性能高，一般只對在職員工和在校學(xué)生開放。獲得此類郵箱需要申請人按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請，比如填寫表格，提供工號、姓名等基本信息。

垃圾郵件

現(xiàn)在鋪天蓋地的廣告、詐騙甚至包含惡意代碼的郵件對用戶的信息安全造成了極大的威脅，所以服務(wù)商提供了這一功能。服務(wù)器自動將可能構(gòu)成威脅的廣告或信件移到這里，以提醒和警告客戶。垃圾郵件中的信息會每隔一段時間自動清理一次。

優(yōu)勢

方便、快捷、成本低、便于保存，比紙質(zhì)文件更環(huán)保。

便捷性:用戶可以通過各種手機(jī)設(shè)備、電腦、pad等終端設(shè)備登錄使用。你可以隨時隨地查看和回復(fù)郵件。

環(huán)保:與傳統(tǒng)的郵寄方式相比，可以實現(xiàn)無紙化，節(jié)約紙張，達(dá)到環(huán)保的目的。

劣勢

安全性，可信度，溝通效果差，郵箱濫用，容易信息過載，郵箱名難記，登錄過程麻煩等等。

安全性:郵箱病毒一般是通過附加到電子郵件中來傳播的。如果附件中的病毒程序運行，它可能會感染我們的計算機(jī)。

信息過載:有的人一天可能會收到上千封郵件，大量的信息需要一整天的時間去閱讀、摘抄、回復(fù)。

郵件安全

電子郵件病毒和其他計算機(jī)病毒一樣，主要通過電子郵件傳播。郵箱病毒通常通過附加到電子郵件中來傳播。如果附件中的病毒程序運行，它可能會感染我們的計算機(jī)。此外，當(dāng)我們預(yù)覽郵件時，也有一些網(wǎng)絡(luò)病毒會感染系統(tǒng)。

垃圾郵件

垃圾郵件一般是指未經(jīng)用戶同意發(fā)送到用戶郵箱的郵件。垃圾郵件會占用大量傳輸、存儲和計算資源，造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費，降低系統(tǒng)的利用率。很多郵箱用戶會使用本地郵箱向其他外部郵箱發(fā)送垃圾郵件，影響普通用戶的正常郵件發(fā)送。海量的垃圾信息中也隱藏著嚴(yán)重的安全隱患，會伴隨一些虛假的信息鏈接，如中獎、免費拿貨、熱點新聞等信息引誘用戶點擊，而且通常垃圾信息會被制作成病毒，點擊后會導(dǎo)致個人信息被竊取。一般來說，這個問題可以通過使用垃圾郵件過濾器、更新病毒數(shù)據(jù)庫和設(shè)置客戶端的隱私來避免。