VoIP語音通話技術(shù)，縮寫為VoIP（英文全稱:Voice over Internet Protocol），中文名稱為Voice over Internet。它是一種利用IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音傳輸?shù)募夹g(shù)。VoIP通過既定的語音壓縮算法和互聯(lián)網(wǎng)IP協(xié)議，促進(jìn)多媒體會(huì)議和語音呼叫之間關(guān)系的形成，對(duì)語音數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和處理，并在TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)的作用下改變語音數(shù)據(jù)的實(shí)際傳輸形式，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)通信環(huán)境的合理維護(hù)。

1995年，VocalTec公司推出IP電話軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)PC到PC的通信。1996年，美國公司利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸國際長途電話業(yè)務(wù)，使用戶只需用普通電話就可以使用互聯(lián)網(wǎng)長途電話，真正的IP電話出現(xiàn)了。1999年1月，保證IP電話互聯(lián)互通的iNOW！協(xié)議（即互操作性！協(xié)議）已發(fā)布，現(xiàn)在！該協(xié)議基于ITU協(xié)議H.323標(biāo)準(zhǔn)和H.225.0標(biāo)準(zhǔn)。從全球通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)來看，VoIP主要應(yīng)用于運(yùn)營商VoIP市場(chǎng)和企業(yè)VoIP市場(chǎng)。

VoIP體系結(jié)構(gòu)由四部分組成:媒體網(wǎng)關(guān)、媒體網(wǎng)關(guān)控制器、語音服務(wù)器和信令網(wǎng)關(guān)。它涉及信令技術(shù)、語音編碼技術(shù)、實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)和QoS保證技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)，以及H.323、SIP、Megaco和MGCP等四種常用協(xié)議。VoIP可以節(jié)省成本和降低風(fēng)險(xiǎn)，并且具有高度的可擴(kuò)展性。它可以用于遠(yuǎn)程辦公等場(chǎng)景，方便人們的生活，但也存在安全和法律糾紛。

萌芽階段

1995年，以色列的VocalTec公司推出了一種可以使用個(gè)人電腦和相關(guān)附加設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)相互通信的軟件，IP電話由此誕生。IP電話通常稱為網(wǎng)絡(luò)電話或互聯(lián)網(wǎng)電話，包括語音、傳真、視頻傳輸?shù)?a href="https://www.www.hdtbbj.com/doc-view-1815.html" target="_blank">電信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電話可以被認(rèn)為是VoIP的第一個(gè)例子。隨著DSP和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，1996年出現(xiàn)了真正的IP電話，美國公司利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸國際長途電話服務(wù)。用戶不需要添加更多的相應(yīng)設(shè)備，只需使用普通電話即可使用互聯(lián)網(wǎng)長途通話，但通話費(fèi)用遠(yuǎn)低于當(dāng)時(shí)的國際長途通話費(fèi)用。

從1995年到1996年，IP電話處于技術(shù)萌芽階段。在這一階段，IP電話僅被用作互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用程序，通信雙方通過使用安裝在計(jì)算機(jī)客戶端上的軟件在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語音通信。然而，這種技術(shù)主要基于Internet網(wǎng)絡(luò)，它還不夠成熟，無法確保良好的語音通信質(zhì)量。

試驗(yàn)階段

1997年后，電信運(yùn)營商開始介入IP電話的實(shí)驗(yàn)階段，試圖將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與PSTN網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，這促進(jìn)了VoIP的快速發(fā)展。1997年，它改變了只有少數(shù)幾家公司開發(fā)和生產(chǎn)IP電話產(chǎn)品的現(xiàn)狀，微軟等數(shù)十家國際知名制造商相繼開展IP電話設(shè)備的研究和生產(chǎn)。與此同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了網(wǎng)關(guān)設(shè)備，但沒有看門人，沒有系統(tǒng)，也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。1997年，VoIP的總時(shí)數(shù)為6000萬分鐘，不到公共交換電話網(wǎng)（PSTN）的0.1%。1998年，互聯(lián)網(wǎng)電話與微軟Netmeeting合作開發(fā)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)語音郵件應(yīng)用程序。在此期間，VoIP一詞被創(chuàng)造出來。同年，在VoIP領(lǐng)域，xGCP（MGCP、SGCP和IPDC）也在發(fā)展。1999年1月，為了保證IP電話的互聯(lián)互通，Vocalac、朗訊科技和ITXC聯(lián)合推出了iNOW！協(xié)議（也就是現(xiàn)在的互操作性！協(xié)議）。該協(xié)議完全基于ITU H.323標(biāo)準(zhǔn)和最新的H.225.0附錄G，并得到了廣泛支持。同年，網(wǎng)關(guān)技術(shù)也取得了進(jìn)一步的發(fā)展，網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)守可以滿足很多領(lǐng)域的需求。

成熟階段

2003年，Skype開始支持網(wǎng)絡(luò)音頻通話。用戶使用該軟件以名義通話費(fèi)率撥打固定電話和移動(dòng)電話并獲得積分。漸漸地，即時(shí)消息和免費(fèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話等新功能被添加進(jìn)來。2003年，VoIP的通話時(shí)間達(dá)到700億分鐘，相當(dāng)于PSTN總通話時(shí)間的32%。VoIP正在向綜合化、無線化和視頻化方向發(fā)展。電話技術(shù)使語音集成到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，如在線呼叫中心和在線購物。移動(dòng)運(yùn)營商在手機(jī)上提供基于voWiFi技術(shù)的VoIP服務(wù)，以避免用戶產(chǎn)生漫游費(fèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶寬的不斷增加，基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)的帶寬需求得到了保證，這促進(jìn)了視頻通信技術(shù)的發(fā)展。2005-2006年，Calypso Wireless推出了世界上第一款具有WiFi連接功能的手機(jī)C1250i。與此同時(shí)，第一款移動(dòng)VoIP應(yīng)用程序TruPhone也發(fā)布了。2012年，網(wǎng)絡(luò)電話的主流普及率每年增長17%。2015年，許多企業(yè)開始向VoIP語音通話過渡。2018年，VoIP成為一個(gè)200億美元的行業(yè)，企業(yè)開始轉(zhuǎn)向商用VoIP應(yīng)用。在尋找合理的VoIP開發(fā)服務(wù)時(shí)，定制化VoIP開發(fā)和白標(biāo)服務(wù)的需求開始被列入企業(yè)的清單。2022年，VoIP的價(jià)值將超過400億美元，從2023年到2032年，VoIP的復(fù)合年增長率將為10%。2026年，全球VoIP市場(chǎng)將增長至1025億美元，并且VoIP已逐步進(jìn)入技術(shù)成熟期。

原理

VoIP是一種通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸語音數(shù)據(jù)的技術(shù)。它基于語音相關(guān)壓縮算法對(duì)語音數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮。然后，根據(jù)TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)，將語音數(shù)據(jù)分類并打包成數(shù)據(jù)包，使用現(xiàn)有的IP技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸這些數(shù)據(jù)包，以便將數(shù)據(jù)包發(fā)送給接收方。在接收端，對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行解壓縮，并將相關(guān)的語音數(shù)據(jù)包進(jìn)行串聯(lián)和整合，使語音數(shù)據(jù)恢復(fù)到壓縮前的狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸語音數(shù)據(jù)的目的。IP網(wǎng)關(guān)在IP電話中起著關(guān)鍵作用，是核心設(shè)備的一部分。

其主要功能是將不同地區(qū)的區(qū)號(hào)電話轉(zhuǎn)換為相應(yīng)地區(qū)的網(wǎng)關(guān)IP地址。相關(guān)信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和管理，并處理數(shù)字語音打包、呼叫信息處理功能和路由管理等設(shè)置。當(dāng)用戶撥打長途電話時(shí)，網(wǎng)關(guān)會(huì)自動(dòng)篩選電話區(qū)號(hào)，并根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)識(shí)別電話區(qū)號(hào)，最終得到相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)詳細(xì)地址和IP號(hào)碼。該IP地址被添加到IP數(shù)據(jù)包中，系統(tǒng)將自動(dòng)選擇最佳路由路徑以減少傳輸延遲。最后，IP數(shù)據(jù)包可以通過互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)目的網(wǎng)關(guān)。然而，并不是所有地區(qū)都有完善的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，有些地區(qū)的延伸不足，有些地區(qū)甚至沒有網(wǎng)關(guān)。在這種情況下，最近的網(wǎng)關(guān)之間的通信可以通過設(shè)置單獨(dú)的路由路徑并使用長途電話網(wǎng)絡(luò)傳輸來實(shí)現(xiàn)。

結(jié)構(gòu)

一個(gè)完整的VoIP架構(gòu)一般由四部分組成:媒體網(wǎng)關(guān)、媒體網(wǎng)關(guān)控制器、語音服務(wù)器和信令網(wǎng)關(guān)。首先，媒體網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)打包要傳輸?shù)恼Z音信號(hào)，然后媒體網(wǎng)關(guān)控制器在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸打包的語音信號(hào)，并在到達(dá)目的地后進(jìn)行轉(zhuǎn)換。語音服務(wù)器負(fù)責(zé)檢測(cè)建立呼叫的雙方的電話線路是否暢通。信令網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)控制交換步驟中的語音信號(hào)，判斷雙方是否連接，并提供各種應(yīng)用服務(wù)。

VoIP常用的協(xié)議有H.323、SIP、Megaco和MGCP。

H.323

323協(xié)議是由ITU-T（國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門）制定的標(biāo)準(zhǔn)和一組協(xié)議。最初用于局域網(wǎng)（LAN）上的多媒體會(huì)議，后來擴(kuò)展到涵蓋VoIP。它既包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信，也包括多點(diǎn)會(huì)議功能。323定義了四個(gè)邏輯組件:終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守和多點(diǎn)控制單元（MCU）。終端、網(wǎng)關(guān)和MCU都被視為終端點(diǎn)。323標(biāo)準(zhǔn)為IP網(wǎng)絡(luò)上的語音、視頻和數(shù)據(jù)通信提供了一套協(xié)議和規(guī)范。它定義了一系列用于建立、管理和終止通信會(huì)話的協(xié)議、編解碼器和算法。323支持語音和視頻的實(shí)時(shí)傳輸，并提供帶寬管理、呼叫控制、媒體協(xié)商和安全等功能。323協(xié)議包括H.255、H.245、T.210系列、G.7xx、H.26x、RTP、RTCP和RAS。

SIP

SIP（會(huì)話發(fā)起協(xié)議）是應(yīng)用層控制協(xié)議，用于創(chuàng)建、修改和終止會(huì)話與一個(gè)或多個(gè)參與者之間的通信。SIP的結(jié)構(gòu)類似于HTTP（超文本傳輸協(xié)議，客戶端-服務(wù)器協(xié)議）。客戶端發(fā)送請(qǐng)求并將其發(fā)送到服務(wù)器，服務(wù)器處理請(qǐng)求并向客戶端發(fā)送響應(yīng)。每個(gè)請(qǐng)求和響應(yīng)構(gòu)成一個(gè)事務(wù)。SIP的功能分為五個(gè)功能:用戶定位、用戶可用性確定、用戶性能協(xié)商、會(huì)話建立和會(huì)話管理。

Megaco

媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議（Megaco）是IETF（互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組）和ITU-T（國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門）的共同努力。Megaco/H.248是用于控制物理上分離的多媒體網(wǎng)關(guān)的協(xié)議，旨在將呼叫控制與媒體轉(zhuǎn)換分離。Megaco/H.248定義了用于連接媒體網(wǎng)關(guān)（MG）和媒體網(wǎng)關(guān)控制器（MGC）以將電路交換語音轉(zhuǎn)換為基于分組的通信流量的協(xié)議單元，并指定了流量的服務(wù)邏輯。

MGCP

媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議（MGCP）是VoIP協(xié)議，最初由Cisco和Telcordia提出。該協(xié)議定義了呼叫控制單元（也稱為呼叫代理或媒體網(wǎng)關(guān)）和電話網(wǎng)關(guān)之間的通信服務(wù)。MGCP是一種控制協(xié)議，它允許中央控制臺(tái)監(jiān)視IP電話和網(wǎng)關(guān)的事件，并通知它們將內(nèi)容發(fā)送到指定的地址。在MGCP的結(jié)構(gòu)中，智能呼叫控制位于網(wǎng)關(guān)之外，由呼叫控制單元（呼叫代理）處理。呼叫控制單元保持同步并向網(wǎng)關(guān)發(fā)送一致的命令。MGCP協(xié)議不同于H.323協(xié)議和SIP協(xié)議。323協(xié)議是用于VoIP電話的協(xié)議，而SIP協(xié)議是用于IP網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議。這些協(xié)議相互獨(dú)立，它們的產(chǎn)品和平臺(tái)不兼容或互操作。MGCP協(xié)議獨(dú)立于IP電話網(wǎng)絡(luò)。它側(cè)重于媒體網(wǎng)關(guān)控制，主要關(guān)注如何在單獨(dú)的網(wǎng)關(guān)上實(shí)現(xiàn)控制。因此，MGCP協(xié)議適用于支持H.323或SIP協(xié)議的VoIP系統(tǒng)。

信號(hào)技術(shù)

信令是指終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間傳輸?shù)目刂菩盘?hào)。為了實(shí)現(xiàn)電話通話的順利進(jìn)行并保證語音質(zhì)量，VoIP網(wǎng)絡(luò)采用了信令技術(shù)。采用的主要信令系統(tǒng)包括ITU-T的H.323系列和IETF的會(huì)話發(fā)起協(xié)議（SIP）。本質(zhì)上，H.323和SIP都是多媒體通信領(lǐng)域的應(yīng)用層協(xié)議。它們都基于IP網(wǎng)絡(luò)，并使用RTP（實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議）來傳輸實(shí)時(shí)音頻和視頻。但SIP協(xié)議的發(fā)展相對(duì)較晚，與IP網(wǎng)絡(luò)的互操作性較好，信令相對(duì)簡(jiǎn)單，擴(kuò)展性強(qiáng)。相比之下，H.323協(xié)議推出較早，在與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通方面具有優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用廣泛。323協(xié)議的信令控制部分主要包括RAS（注冊(cè)、接納、狀態(tài)）協(xié)議、H.225.0呼叫信令和H.245協(xié)議。

語音編碼技術(shù)

語音編碼技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)傳輸語音信號(hào)中起著關(guān)鍵作用。IP電話采用的主要語音壓縮處理技術(shù)包括ITU-T定義的G.729和G.723/G.723.1..G.729采用“結(jié)構(gòu)代數(shù)激勵(lì)的線性預(yù)測(cè)”算法，這是一種高質(zhì)量的語音壓縮標(biāo)準(zhǔn)。它可以將語音信號(hào)壓縮到8kbit/s，失真很小，因此非常適合VoIP系統(tǒng)。該算法在保持高語音質(zhì)量的同時(shí)提供了出色的壓縮比。G.723.1協(xié)議主要用于多媒體通信中的雙速率語音編碼，分別為5.3kbit/s和6.3kbit/s。G.723.1協(xié)議提供了更好的語音質(zhì)量，但它將引入更大的處理延遲。

實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)

實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議（RTP）是用于端到端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膮f(xié)議，可用于傳輸語音和視頻等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。RTP協(xié)議允許接收方重新組裝發(fā)送方發(fā)送的數(shù)據(jù)包，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。RTP協(xié)議的控制部分稱為實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議（RTCP）。RTCP協(xié)議用于監(jiān)控RTP會(huì)話的傳輸質(zhì)量并提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息。它允許參與者交換控制信息，例如，接收者向發(fā)送者發(fā)送反饋信息以進(jìn)行擁塞控制或同步校準(zhǔn)。通過RTP和RTCP協(xié)議的合作，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以以可靠和高效的方式傳輸。RTP負(fù)責(zé)傳輸實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)包，RTCP負(fù)責(zé)傳輸控制和監(jiān)控信息，從而實(shí)現(xiàn)端到端的實(shí)時(shí)通信。

QoS保障技術(shù)

VoIP使用各種技術(shù)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量（QoS）。這些技術(shù)包括資源預(yù)留協(xié)議（RSVP）、區(qū)分服務(wù)和多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）。資源預(yù)留協(xié)議通過預(yù)留帶寬資源來保證VoIP呼叫的質(zhì)量。它允許網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求所需的帶寬，并為VoIP呼叫分配足夠的資源，從而避免因帶寬不足而導(dǎo)致的語音質(zhì)量下降。區(qū)分服務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模型，通過對(duì)IP數(shù)據(jù)包進(jìn)行分類和標(biāo)記，為不同類型的數(shù)據(jù)包提供優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)。VoIP數(shù)據(jù)包可以標(biāo)記為高優(yōu)先級(jí)，以確保它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)處理和傳輸中獲得優(yōu)先權(quán)，從而減少延遲和丟包并提高語音質(zhì)量。多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）技術(shù)結(jié)合了傳統(tǒng)IP路由和標(biāo)簽交換的優(yōu)點(diǎn)，能夠提供更好的路由功能和流量工程能力。通過在數(shù)據(jù)包報(bào)頭中添加標(biāo)簽，MPLS可以為VoIP流量指定特定的轉(zhuǎn)發(fā)路徑，以避免網(wǎng)絡(luò)擁塞和延遲，并提供更穩(wěn)定的語音通信。

主要優(yōu)勢(shì)

成本節(jié)約：基于VoIP的系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)系統(tǒng)，它不需要中心交換機(jī)等核心交換設(shè)備。相反，基于VoIP的系統(tǒng)可以通過按需容量擴(kuò)展來擴(kuò)展，只需添加終端設(shè)備即可。這種靈活性使系統(tǒng)的規(guī)模能夠根據(jù)需求快速調(diào)整，而不依賴于單個(gè)中央設(shè)備。與傳統(tǒng)系統(tǒng)的另一個(gè)區(qū)別是，傳統(tǒng)系統(tǒng)通常需要專用的物理線路進(jìn)行通信，而基于VoIP的系統(tǒng)可以通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸各種數(shù)據(jù)和語音。這種綜合傳輸方式在效率和成本上具有優(yōu)勢(shì)，節(jié)省了傳輸系統(tǒng)的投資，降低了傳輸成本。通過使用現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，VoIP系統(tǒng)可以在同一網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)各種通信需求，使數(shù)據(jù)和語音的傳輸更加高效和經(jīng)濟(jì)。

VoIP語音通話技術(shù)

降低風(fēng)險(xiǎn)：VoIP系統(tǒng)采用分布式體系結(jié)構(gòu)，不同于傳統(tǒng)的核心交換設(shè)備。在VoIP系統(tǒng)中，每個(gè)終端設(shè)備或座席都是智能的，沒有單核心交換機(jī)。這種分布式體系結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)更加可靠和容錯(cuò)。在VoIP系統(tǒng)中，處理能力分散在每個(gè)終端設(shè)備上，而不是集中在一個(gè)核心交換機(jī)上。這意味著即使終端設(shè)備出現(xiàn)故障，整個(gè)系統(tǒng)也可以繼續(xù)運(yùn)行，而不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)范圍的故障。在分布式架構(gòu)下，有助于降低整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的傳輸負(fù)載，減少呼叫中的延遲。系統(tǒng)單元可以動(dòng)態(tài)加載或刪除，而不會(huì)影響用戶的正常通話。當(dāng)一個(gè)單元發(fā)生故障或受到攻擊時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)部署其他服務(wù)器來接管故障機(jī)器的工作，從而降低整個(gè)系統(tǒng)故障的風(fēng)險(xiǎn)。

高度可擴(kuò)展：基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，VoIP技術(shù)具有良好的發(fā)展?jié)摿腿诤闲裕梢暂p松集成各種新應(yīng)用。這些新應(yīng)用可以快速簡(jiǎn)單地與VoIP系統(tǒng)集成，包括文本消息、視頻會(huì)議等。由于VoIP技術(shù)基于IP網(wǎng)絡(luò)，因此它可以與其他基于IP的應(yīng)用程序和服務(wù)緊密集成。這種融合使VoIP系統(tǒng)具有更廣闊的功能擴(kuò)展空間，可以滿足不斷變化的通信需求。例如，即時(shí)消息可以與語音通話相結(jié)合，以便用戶可以在通話過程中方便地交換文本消息。同時(shí)，視頻會(huì)議功能還可以與VoIP系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的可視化交流與協(xié)作。通過VoIP技術(shù)，它還可以與其他信息系統(tǒng)集成。

主要缺點(diǎn)

與傳統(tǒng)的地面通信方式相比，VoIP的缺點(diǎn)之一是時(shí)間延遲。根據(jù)ED137標(biāo)準(zhǔn)，明確定義了可接受的端到端語音總時(shí)延，并將時(shí)延限制在130毫秒以內(nèi)，包括接入系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備的時(shí)延，分為傳輸時(shí)延、處理時(shí)延和封裝時(shí)延。傳輸延遲是指?jìng)鬏斶^程中發(fā)生的延遲，包括傳輸時(shí)間、鏈路排隊(duì)時(shí)間、接入時(shí)間和中繼轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間。這些延遲與網(wǎng)絡(luò)擁塞有關(guān)，并受傳播距離和速度的影響。信號(hào)傳輸過程中會(huì)出現(xiàn)處理延遲和封裝延遲。它涉及采樣、量化、編碼和解碼，不同的編碼和解碼算法會(huì)導(dǎo)致不同的時(shí)間延遲。打包延遲指的是打包編碼語音數(shù)據(jù)幀所需的時(shí)間。當(dāng)使用IP網(wǎng)絡(luò)傳輸語音數(shù)據(jù)時(shí)，需要將編碼后的語音數(shù)據(jù)幀打包。這些問題會(huì)在日常生活中造成一些麻煩。例如，會(huì)有分組序列錯(cuò)誤和丟失的問題。

基于物聯(lián)網(wǎng)的VoIP：通過將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與VoIP相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)智能辦公的概念。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入使不同類型的設(shè)備（如攝像頭和麥克風(fēng)）能夠相互通信，從而提供更好的視頻會(huì)議體驗(yàn)。這意味著在視頻會(huì)議期間，攝像頭可以自動(dòng)調(diào)整角度和焦距，從而更好地捕捉與會(huì)者并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)焦和人臉識(shí)別的功能。麥克風(fēng)還可以執(zhí)行自動(dòng)降噪和定向拾音，以提供更清晰的語音傳輸。通過物聯(lián)網(wǎng)和VoIP技術(shù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)智能辦公的概念。各種設(shè)備之間的互聯(lián)和智能將提高辦公的效率和便利性。

與統(tǒng)一通信的集成：統(tǒng)一通信（UC）將各種通信工具（如VoIP、電子郵件、即時(shí)消息和視頻會(huì)議）集成到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中。這種集成使用戶能夠在同一平臺(tái)上輕松切換不同的通信渠道，包括語音和視頻通話。VoIP和UC解決方案的緊密結(jié)合為用戶帶來了更多便利。用戶可以通過統(tǒng)一的界面或工具進(jìn)行語音和視頻交流，而無需切換不同的應(yīng)用程序或平臺(tái)。此外，VoIP和UC的集成也使企業(yè)能夠更好地管理其通信渠道。通過集中管理和監(jiān)控不同的通信渠道，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的資源分配和調(diào)度，并提高生產(chǎn)力和協(xié)作能力。

遠(yuǎn)程辦公：通過采用VoIP系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)可以輕松地進(jìn)行電話會(huì)議或切換到視頻會(huì)議以促進(jìn)更好的合作。VoIP系統(tǒng)的實(shí)施方便了團(tuán)隊(duì)成員通過電話會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，無論他們身在何處。無論是異地辦公、遠(yuǎn)程辦公還是國際合作，VoIP系統(tǒng)都提供了快速、高質(zhì)量的溝通渠道。團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)加入電話會(huì)議，分享想法、解決問題并推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。此外，VoIP系統(tǒng)還支持視頻會(huì)議，團(tuán)隊(duì)成員可以通過視頻會(huì)議看到彼此的面部表情、肢體語言和非語言信號(hào)，這有助于更好地理解和溝通。這種溝通方式使遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)能夠更緊密地合作，并增強(qiáng)合作效果。對(duì)于企業(yè)來說，VoIP系統(tǒng)方便了員工招聘服務(wù)。通過遠(yuǎn)程溝通和面試，企業(yè)可以擴(kuò)大招聘范圍，吸引來自世界各地的人才。