玫琳凱
玫琳凱是一家全球知名的護膚品和彩妝品直銷企業(yè),由玫琳凱·艾施于1963年9月13日創(chuàng)立,總部位于美國德克薩斯州達拉斯市。作為一家業(yè)務遍布五大洲、超過35個國家和地區(qū)的跨國企業(yè)集團,玫琳凱在全球擁有5000名員工和300余萬名美容顧問。
發(fā)展歷程 編輯本段
初創(chuàng)與早期發(fā)展(1963-1989年)
1963年9月13日,玫琳凱·艾施夫人在達拉斯的一個僅500平方英尺的店面里,憑借5000美元積蓄和她兒子理查德·羅杰斯的支持,正式成立了“玫琳凱化妝品公司”。次年,玫琳凱推出了一系列專為男士設計的護膚產品,并舉辦了公司第一個研討會。
1969年,玫琳凱的達拉斯工廠竣工。1971年,玫琳凱在澳大利亞開設了第一家國際子公司,開啟了全球化進程。1973年,公司迎來10周年慶,擁有21069名美容顧問。1976年,玫琳凱在紐約證券交易所成功上市。
1980年,玫琳凱拓展至阿根廷市場。1983年,公司批發(fā)銷售額超過3億美元。1985年,通過杠桿收購法回購所有流通股票,使公司恢復私有家庭式經營。1989年,玫琳凱在化妝品行業(yè)首開先例,拒絕使用動物試驗,并發(fā)起環(huán)保活動,收集紙張、塑料、玻璃和鋁制品。
全球化擴展與多元化發(fā)展(1990-1999年)
1990年,玫琳凱的國際擴展計劃已涵蓋10個國家。1993年,公司在德克薩斯州達拉斯的公司世界總部開設了玫琳凱博物館,并在俄羅斯開設分公司。1995年,玫琳凱進入中國市場,投資2000多萬美元在杭州建立了除美國本土以外的第一家工廠。次年3月,玫琳凱中國分公司在上海正式開業(yè)。
1998年,玫琳凱公司成功轉型,成為首家獲中國政府批準和認可的采用店鋪經營并雇傭推銷員的銷售模式的專業(yè)化妝品公司。同時,為慶祝開業(yè)35周年,公司實施了“粉紅汽車”獎勵政策。
創(chuàng)新與數字化轉型(2000-2009年)
2001年,玫琳凱公司榮獲由直銷協(xié)會頒發(fā)的“行業(yè)創(chuàng)新獎”,該計劃旨在為每一名獨立美容顧問提供擁有個人網站的機會。同年,玫琳凱品牌創(chuàng)始人玫琳凱·艾施夫人逝世。
2003年,玫琳凱公司慶祝成立40周年,獨立銷售隊伍遍布全球100萬人。2008年,公司慶祝成立45周年,并啟動了全球企業(yè)社會責任計劃“Pink Changing Lives?”,旨在改變世界各地婦女和兒童的生活。
持續(xù)創(chuàng)新與市場拓展(2010-2019年)
2010年,玫琳凱阿根廷慶祝30周年紀念,并在哈薩克斯坦、馬來西亞、菲律賓和斯洛伐克慶祝十周年紀念,在摩爾多瓦慶祝五周年紀念。同年,玫琳凱在亞美尼亞開幕。
2011年,玫琳凱推出全球服務月,并在全球捐贈近50萬個志愿者工作時間。2012年,玫琳凱在美國的Facebook達到了100萬名粉絲,彩妝模擬應用程序榮獲直銷協(xié)會頒發(fā)的技術創(chuàng)新獎,并推出了防老化護膚品TimeWise Repair?。
2013年,玫琳凱公司慶祝成立五十周年紀念,全球超過三百萬人成為玫琳凱獨立美容顧問。2014年,玫琳凱中國完成了對上海靜安門大廈的收購,以支持在中國區(qū)業(yè)務的快速發(fā)展。
2016年,玫琳凱在杭州玫琳凱亞太生產中心內的全新彩妝工廠正式落成啟用,投資過億,擁有9條生產線,年產量可達9000萬件。2018年,玫琳凱(中國)科技中心在張江國家科創(chuàng)中心正式啟幕,同年11月1日,R3全球制造與研發(fā)中心在美國德克薩斯州路易斯維爾市正式落成啟用。
數字化轉型與組織升級(2020年至今)
2020年,玫琳凱加入化妝品可持續(xù)包裝倡議 (SPICE) 和艾倫·麥克阿瑟基金會,致力于發(fā)展更可持續(xù)和循環(huán)經濟的商業(yè)模式。2021年,玫琳凱開啟數字化轉型,支持中國市場每一位獨立美容顧問開通個人專屬的線上 “幸福小店”,并賦能獨立美容顧問在線上和線下為消費者提供專業(yè)的個性化美麗方案及服務。
2022年,玫琳凱與六個聯合國機構合作建立的女性創(chuàng)業(yè)加速器(WEA)宣布推出首個免費在線創(chuàng)業(yè)證書課程。2023年3月1日,玫琳凱宣布中國市場所有銷售已全部來自其線上零售平臺“幸福小店”,電商銷售占比達到100%,數字化轉型取得了里程碑式的成功。
2023年4月,玫琳凱中國在上海成立玫琳凱(上海)管理咨詢有限公司,并將其設立為中國區(qū)的新管理總部。同年,公司完成了“木蘭計劃”,全面開啟數字化轉型之路,開發(fā)了數字化工具,落實了“美容顧問 +”的靈活工作模式。
業(yè)務板塊 編輯本段
在中國市場上,玫琳凱公司自主研制開發(fā)了大量針對中國消費者的產品,擁有10大系列、18條生產線、200多種產品,涵蓋經典護膚系列、補充性保養(yǎng)系列、美白護膚系列、幻時護膚系列、抗痘護膚系列、護體系列、防曬系列、男士護膚系列、香氛系列和玫彩彩妝系列等。
主營產品 編輯本段
護膚品
優(yōu)萃鮮肌元気系列:包括精華液、精華水、乳液和面霜。
怡泰研系列:包括視黃醇夜間精華乳、舒緩保濕乳液、密集撫紋精華乳和多維抗皺安瓶精華液。
幻時5X系列:包括抗皺精華乳、柔潤煥活精華水、柔潤煥活晚安凍膜和多效洗面乳。
彩妝
MARY KAY系列:包括無瑕氣墊粉底、十色眼影盤、輕柔水魅唇膏、輕盈光透散粉和底妝刷。
護體與香氛系列
護體系列:包括莎婷奢寵沐浴露、護手霜、柔嫩潤唇膏和洗手液。
香氛系列:包括璀璨人生香水、曦露花妍香水和旅情?護體乳。
調養(yǎng)品
怡日健系列:包括透明質酸鈉膠原蛋白肽固體飲料(血橙西柚味)、輔酶Q10維生素E膠囊、番茄紅素維生素E軟膠囊、固多肽固體飲料和粉妍片。
經營數據 編輯本段
1996年,玫琳凱銷售業(yè)績連續(xù)第十年持續(xù)增長,批發(fā)金額超過十億美元。
2002年,銷售額達到將近32億美元,獨立美容顧問人數逾950000人。
2005年,全球總批發(fā)銷售額達到20億美元。
2009年,全球批發(fā)銷售達到25億美元,獨立銷售隊伍達250萬人。
2023年3月1日,中國市場所有銷售已全部來自其線上零售平臺“幸福小店”,電商銷售占比達到100%。
品牌特點 編輯本段
玫琳凱公司始終確保產品的品質及顧客的滿意度,產品研究開發(fā)部門由皮膚科、生物化學、毒物學、微生物學、分析化學、藥理學、有機化學、加工及包裝技術學等方面的專家組成。公司在美國和中國等國家和地區(qū)建立了專業(yè)化的工廠和產品研發(fā)實驗室,采用最先進的科技調制產品,并將品質控管作為責無旁貸的任務。通過嚴密檢驗包裝材質、微生物科技樣品抽檢、人員及電腦系統(tǒng)同步檢控生產線,確保為不同年齡、不同膚質、不同需求的用戶提供優(yōu)質產品。此外,玫琳凱公司還建立了顧客調查小組,定期對消費者進行產品調查,以便更好地研制出貼近顧客需求的產品。
品牌活動 編輯本段
音樂會與話題挑戰(zhàn)
2015年4月18日,玫琳凱中國聯合搜狐時尚舉辦“因改變而美麗——玫琳凱LOVE自然KISS時尚音樂會”,眾多明星助陣,慶祝玫琳凱進入中國20周年。
2020年2月3日,玫琳凱抖音官方賬號發(fā)起“心懷美力,‘罩’樣很美”的美力正能量話題挑戰(zhàn),號召參與者展示樂觀笑容,傳播關切、支持、堅定與善意。
學術會議與真人秀
2020年5月24日,玫琳凱承辦高規(guī)格學術圓桌會議,聚焦女性四大皮膚問題,提出專業(yè)護膚建議。
2020年10月,玫琳凱獨家贊助國內首檔女性漫談真人秀綜藝《發(fā)光的姐姐》,引領個性化及專業(yè)化護膚新風尚。
線下快閃與志愿服務
2021年4月23日,玫琳凱開啟“你的潛力,我的動力”全國線下快閃體驗活動,迎來數十萬名小店顧客。
2021年5月,玫琳凱發(fā)起“玫琳凱感恩在行動——百場愛心美容課志愿服務”活動,為各行各業(yè)女性帶去關愛和公益美容課。
品牌文化 編輯本段
品牌使命:豐富女性人生,讓女性感到快樂、美麗、自信。
終極目標:以獨立自主的銷售人員,讓公司在個人保養(yǎng)品的制造、配送和行銷上登峰造極,通過財務獨立、事業(yè)成就以及自我實現,讓銷售人員擁有無與倫比的機會。以品質、價值、便利、創(chuàng)新以及完善的個人服務來滿足全世界的顧客。
黃金法則:你要別人怎樣對待你,你也要怎樣對待別人。
工作生活哲學:信念第一、家庭第二、事業(yè)第三。
明星代言 編輯本段
玫琳凱·艾施是玫琳凱品牌的代言人,她自身的奮斗經歷和“你要別人怎樣對待你,你也要怎樣對待別人”的品牌理念,贏得了眾多愛美女性的心。
社會責任 編輯本段
公益活動
玫琳凱女性創(chuàng)業(yè)基金:玫琳凱中國與全國婦聯于2001年合作創(chuàng)辦,以下崗女工及貧困婦女為扶助對象,以循環(huán)無息貸款方式運作。截至目前,基金總額已達近551萬元,累計為20多個省份的8.2萬余名女性提供了幫扶。2014年,該項目獲得聯合國婦女署授予的“年度女性發(fā)展貢獻獎”。
彝繡手工藝項目:2012年,玫琳凱、中國婦女發(fā)展基金會以及聯合國開發(fā)計劃署共同發(fā)起的玫琳凱女性創(chuàng)業(yè)基金—促進女性參與文化產業(yè)發(fā)展項目落戶在云南楚雄的一個彝族村落,通過提供創(chuàng)業(yè)貸款、社區(qū)培育和能力建設,提升當地女性的經濟收入和社會地位。
“美麗·奉獻”愛心唇膏認購活動:2014年2月,玫琳凱舉辦“美麗·奉獻”愛心唇膏認購活動,籌得善款超過20萬元,全部投入“玫琳凱玫好家園社區(qū)服務基金”。
“撿回珍珠計劃”:2022年,玫琳凱中國開啟全新公益項目“撿回珍珠計劃”,設立玫琳凱珍珠班,幫助家境相對困難、品學兼優(yōu)的女生完成高中學業(yè)。
全職媽媽支持計劃:2024年4月2日,玫琳凱公司提供資金支持的全職媽媽支持計劃項目啟動,旨在提升全職媽媽生活幸福力。
春蕾計劃
自2002年起,玫琳凱中國開展春蕾項目,幫助貧困女童重返校園。截至目前,已累計捐資842萬元,興建10所玫琳凱春蕾小學,并連續(xù)資助60個班次、3000人次的貧困女童重返校園。
微電影與環(huán)保袋項目
微電影:2013年8月,央視3套播出玫琳凱“美麗綻放”系列微電影,講述三位女性在“玫琳凱女性創(chuàng)業(yè)基金”幫助下實現夢想的故事。
環(huán)保袋項目:2008年,玫琳凱中國推出“Love?自然?Kiss”環(huán)保袋,鼓勵美容顧問和顧客使用環(huán)保袋,減少白色塑料袋使用300萬個,并將部分收入用于植樹治沙事業(yè)。
支援災區(qū)與暴力庇佑項目
支援災區(qū):在印度洋海嘯期間,玫琳凱(中國)化妝品有限公司組織員工開展“網上愛心別針義賣活動”,為受災地區(qū)提供64.5萬元捐款。
暴力庇佑項目:自1999年以來,玫琳凱基金會致力于消除家庭暴力,發(fā)起了2600多個倡導消除性別相關家庭暴力的庇護項目,收到總額近4700萬美元的捐款,支持了逾600萬尋求庇護和免受虐待服務的婦女和女童。
倡議行動
植樹倡議:2020年,玫琳凱攜手美國植樹節(jié)基金會,成為“常青聯盟”和“Time for Trees”倡議的創(chuàng)始成員,并加入“Trillion Tree”倡議行動,在中國甘肅省民勤縣種植了54,000棵樹。
品牌榮譽 編輯本段
1993年:“美國100家最值得員工工作的公司”之一
2012年:中國兒童慈善獎——突出貢獻獎
2013年4月:中華慈善獎——最具愛心企業(yè)
2013年7月:JA中國合作伙伴獎
2014年:年度女性發(fā)展貢獻獎、中國長城廣告主獎·營銷傳播金獎
2016年:中國社會責任公益慈善獎
2018年:怡安翰威特2017全球最佳雇主、“感恩30年·特別致謝”獎
2020年:Hey有料30強大獎
2022年:“2022年美國最佳中型雇主”之一、“2022年美國最佳管理公司”之一、2022年度最佳雇主、最佳職業(yè)發(fā)展平臺雇主獎
2023年1月:2022繡花精神·卓越發(fā)展機構
2023年11月25日:中國香化協(xié)會大獎
2024年3月:2023年度最佳創(chuàng)新實踐雇主
相關事件 編輯本段
2015年12月7日,據長春媒體暗訪報道,加入當地玫琳凱美容顧問團隊需購買500元產品作為備貨和一個300元的化妝包,入門費共計800元。此外,發(fā)展自己的美容顧問作為團隊,公司會根據團隊業(yè)績給予獎勵。這一運作模式被質疑為傳銷行為。
玫琳凱(中國)總部相關負責人就“涉?zhèn)魇录苯邮堋陡倛蟆凡稍L時表示,玫琳凱正在積極準備申報直銷企業(yè)牌照,相關策略也在調整中,調整后會完全符合直銷條例的規(guī)定。
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